8月中旬以來，各家上市銀行中期財務報告陸續出爐，根據事先公布的幾家業績快報“劇透”顯示，2018年上半年至少5家上市銀行凈利同比增幅為兩位數，上市銀行經營狀況正在繼續回暖，一些此前旨在加快零售業務轉型步伐的商業銀行也在上半年交出了較為滿意的答卷。

　　平安銀行是近些年來發力推動零售業務的典型，該行在2018年中期報告中繼續強調零售戰略，將打造“中國最卓越，全球領先的智能化零售銀行”定為戰略目標。而正如在此前表現出的態勢一般，平安銀行也繼續以綜合金融為更廣闊的的平臺，以科技創新為動力引擎，引領零售業務深度轉型和發展。

　　平安銀行在中報中提到，該行科技賦能零售業務轉型以取得一些成果。今年上半年，平安銀行在線下已推出主打“輕型化、社區化、智能化、多元化”的零售新門店；在線上迭代優化了口袋銀行APP，并通過線上線下融合的智能OMO服務體系，將客戶的口袋銀行APP與零售新門店無縫對接，實現了多種服務場景的線上線下融合。半年報數據顯示，2018年6月末，平安口袋銀行APP月活客戶數2035萬戶，較上年末增長37.3%。

　　具體營收方面，平安銀行中報顯示今年上半年，零售業務營業收入293.16億元，同比增長34.7%，在全行營業收入中占比為51.2%；零售業務凈利潤90.79億元，同比增長12.1%，在全行凈利潤中占比為67.9%。

　　其他在年報中展示科技創新推動零售業務轉型成果的銀行還包括南京銀行、江蘇銀行等幾家地方性商業銀行。南京銀行中報顯示，該行充分發揮互聯網金融業務勢能，促進新金融與傳統業務的融合，依托直銷銀行及第三方合作的互聯網渠道，將理財、貸款及支付結算等服務，延伸到經營區域外的零售客戶。報告期內新增個人電子銀行客戶23.4萬，總數達到250萬，同時升級優化手機銀行業務流程與功能，深入推進網點智能化轉型和產能提升項目，重塑客戶服務體驗。并且個人消費金融業務實現了快速增長，新增客戶235.8萬，較年初增長50.17%。

　　江蘇銀行也在定期財務報告中提到，該行著力打造“最具互聯網大數據基因的銀行”，網絡金融業務緊扣“平臺、場景、活客”三大主線。同時在零售業務中深化“智慧零售”建設，緊扣以客戶為中心的發展方向，借助金融科技創新業務模式，推進零售業務智能化、高效化、便捷化發展，切實提升客戶體驗。報告期內，江蘇銀行新增個人存款超過300億元，新增零售貸款超過250億元。截至報告期末，手機銀行用戶超過500萬，直銷銀行累計客戶數超過3000萬，智能柜臺實現網點全覆蓋，主要功能遷移率達80%以上。

　　麥肯錫發布的《中國銀行業轉型與創新系列白皮書》顯示，2009年起，中國零售銀行業務收入以每年23%的速度遞增，預計到2020年，整體規模將達到3.2萬億人民幣，成為僅次于美國的全球第二大零售銀行市場。近些年來越來越多的事實表明，零售業務確實在逐漸成為國內銀行業務轉型發展的主旋律，其中科技創新和跨界合作在發展中成為了較有利的推手，同時也必將成為在未來引領零售和銀行整體業務深化轉型發展的重要動力。

責任編輯：Rachel