在國內經濟增速放緩、利率市場化不斷推進和金融監管力度加強的市場環境下,零售業務成為各家商業銀行轉型發展的重點。據觀察,各家銀行的轉型路徑各有不同,就在12月2日,平安銀行對外宣布,全國逾百家零售新門店正式開業。
平安銀行行長胡躍飛、行長特別助理蔡新發向大家介紹了平安銀行“智零售,新金融”模式,通過科技賦能打造社交、生活及綜合金融三大生態圈,并通過跨界聯合高德、周邊商戶及平安集團各專業公司,讓平安銀行的創新服務觸手可及。更重要的是,本次快閃展示的服務場景會逐步落地至平安銀行全國門店,成為門店的標配服務。
“從2017年8月第一家零售新門店廣州流花支行開業到2018年11月,已有百家零售新門店在全國35家分行50座城市快速鋪開,并在千家門店實現軟件落地?!辈绦掳l表示,零售新門店快速鋪開代表著平安銀行“智零售,新金融”模式在線下快速落地。硬件方面,網點建設模塊化、標準化,通過建設標準手冊實現流程優化、質量保證,用硬件升級促進服務提升;軟件方面,通過口袋銀行、口袋銀行家、超級柜面FB和大屏4個APP承載自助辦理、智能營銷、智能管理,并為客戶提供OMO線上線下融合的服務體驗,用科技力量賦能門店形態,軟件的不斷迭代和創新嵌入也打開了無限創新的可能。
據悉,平安銀行零售新門店從誕生起就致力于成為為客戶提供專業的綜合金融全產品服務的場所,并通過跨界聯合逐步轉型成為能夠滿足客戶生活社交需求的場所。此次快閃活動,平安銀行聯合平安集團各專業公司為客戶提供一站式綜合金融優惠。同時,平安銀行還跨界高德地圖、門店周邊商戶、攜手平安銀行“村官工程”分別推出線上門店服務、打造周邊5公里生活圈、推出零售新門店公益計劃。平安銀行還在北京、廣州、深圳、南京、佛山、溫州和天津7個城市試點“一鍵借傘”和“一鍵暖手寶”便民服務,并將在全國范圍推廣。
責任編輯:曉麗
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