多年以前，招商銀行原行長馬蔚華曾擲地有聲地表示：不做對公業務，今天沒飯吃；不做零售業務，明天沒飯吃?，F如今，這句話幾乎成為銀行業發展的真實寫照。

做零售銀行最怕什么？不是攬儲死線（deadline）步步緊逼，也不是存款搬家跑到友行，而是銀行你爭我搶，最后客戶帶著錢跑到了互金。

銀行們起初都很困惑，互金有的我都有（線上渠道、移動app），互金沒有的我也有（實體網點），為什么互金還能從我們手中截胡？

去年8月，行業資深老兵“老網關”在出席“科技重構金融未來 · 2018貴陽高峰論壇”時一語道破天機：“銀行原來有實體網點，現在又有線上渠道，但后者的出現或多或少讓客戶離一線的銷售與營銷遠了?？蛻綦x銀行營銷遠，離互金獲客就會近，只有我們做強線上運營與線上線下聯動，才能鞏固陣地，留住客戶，在競爭中占得先機?！?/p>

線上運營，既被看作銀行業對標外部競爭的有力軍備，也是銀行提升自身數字化水平的必要動力。過去的2018年被許多有識之士看作銀行業“線上運營元年”，一些業內科技實力領先的銀行已經開始著手搭建線上線下一體化的無界運營體系，以手機銀行等終端為前沿陣地，以存量數據為后方基石，運用大數據、人工智能等技術，圍繞產品、平臺、風控、內容、用戶、營銷等多個維度不斷尋求運營新思路，爭取在線上運營戰況全面升級的前夜率先發力，在競爭中占據有利位置。

但從行業整體來看，在變革浪潮來襲之際，銀行業難以做到步調一致地共同邁入大運營時代，技術壁壘、觀念沖突、舊的組織架構等阻礙很多銀行向新型線上運營平滑過渡。許多從業者在此前的交流中也拋出了一系列問題與困惑：銀行運營團隊如何搭建？如何建立科學有效的運營指標評價體系？如何做好大數據運營？線上用戶營銷如何精準投放、精耕細作？提升用戶活躍度有哪些行之有效的經驗方法？這些問題與困惑如能一一解決，銀行在線上運營領域的發展便會逐漸撥云見日，柳暗花明。

中國電子銀行聯合宣傳年作為行業公益組織一直致力于推動行業健康發展，值此銀行探索線上運營，進而推動全面數字化轉型的關鍵時期，一場關于銀行線上運營的觀點盛宴，一次聚集數百位各界有識之士的頭腦風暴——銀行線上運營新攻略交流分享會暨中國電子銀行聯合宣傳年2019開年論壇將于4月4日在浦江東岸拉開帷幕。

屆時，開年論壇將群星云集，巧思薈萃，主辦方力邀中國電子銀行聯合宣傳年88家成員銀行電子銀行部或網絡金融部高管、線上運營中心及營銷中心等相關業務負責人，以及互聯網頭部app一線運營人員、資深數據科學家、頂級數字化營銷專家等，共議“線上運營新攻略”，為銀行業線上運營和數字化轉型集智獻策。如何在電子銀行后獲客紅利時代盤活存量客戶價值？如何與互聯網頭部平臺合作獲取流量？如何搭建銀行業務數字化運營閉環？如何在新的科技金融生態中找到合適的定位？相信這些問題都能在中國電子銀行聯合宣傳年2019開年論壇找到答案?，F場高能，觀點至in，請各位參會人員做好準備，迎接多角度、多維度、大尺度的思維與觀念激蕩！

“銀行線上運營新攻略”交流分享會

暨中國電子銀行聯合宣傳年2019開年論壇

會議日程

時間：2019年4月4日（周四）

地點：中國上海

上午：

主持人  董希淼  中國人民大學重陽金融研究院副院長

08:30-09:00   簽到

09:00-09:10   開場

09:10-09:15   歡迎辭  季小杰  中國金融認證中心（CFCA）總經理

09:15-12:00   議題：線上運營核心攻略（主題演講+問答互動）

1.銀行線上運營經驗分享

2.技術驅動下的運營招式

3.如何做好大數據運營

4.產品運營模式創新

5.用戶活躍度提升招式組合

擬邀嘉賓：

薛建華   上海浦東發展銀行網絡金融部總經理

關鐵軍   廣發銀行網絡金融部總經理

郭  煒   易觀CTO，全球中小企業創業聯合會副會長

     中國軟件行業協會智能應用服務分會副主任委員

王  磊   北京江海沐暉科技有限公司總經理

桑文鋒   神策數據創始人兼CEO，清華大數據聯盟理事成員

下午：

主持人  黎映桃  中國民生銀行網絡金融部營銷創新中心副總經理

12:40-13:00   簽到

13:00-16:00   議題：數字化營銷秘籍（主題演講+問答互動）

1.金融業數字化營銷精彩案例分享

2.用戶精細化運營寶典

3.移動營銷渠道價值挖掘

4.活動運營大招盤點

5.如何操盤跨界營銷

擬邀嘉賓：

巨量引擎（今日頭條體系營銷服務品牌） 數字營銷專家

網易傳媒 數字營銷專家

王文耀   WE Marketing Group合伙人兼董事總經理

周  晨   奧美公關戰略總監，青山資本、天使匯特邀戰略顧問

16:00-16:10  【2019銀行業數字營銷大賽】啟動儀式

16:10-16:30   2019中國電子銀行聯合宣傳年第一次組委會（宣傳年工作匯報）

許  妍  中國金融認證中心（CFCA）品牌部副總經理

16:30            結束

責任編輯：Rachel