日前，農業銀行發布了2018年年度報告，報告顯示，該行個人網上銀行注冊客戶數達2.65億，較上年末增長18.8%，全年交易額達41.87萬億元；個人掌上銀行用戶總數達2.57億戶，較上年末增長24.8%，全年交易額達49萬億元，同比增長54.1%。

據農業銀行2018年報，該行通過增強產品創新和場景布局，加快產品和業務向線上引流，線上渠道客戶規模持續擴大，交易流量穩步提升。報告期內，電子渠道金融性交易筆數為578億筆，同比增長29.1%，具體如下：

網上銀行，個人網上銀行注冊客戶數達2.65億，較上年末增長18.8%，全年交易額達41.87萬億元。企業金融服務平臺客戶數達620萬戶，較上年末增長16.6%；全年平臺交易額達172.1萬億元，同比增長15.6%。

掌上銀行，個人掌上銀行用戶總數達2.57億戶，較上年末增長24.8%，全年交易額達49萬億元，同比增長54.1%。企業掌上銀行用戶總數達93萬戶，全年凈增63.5萬戶，全年累計交易額達1,328.6億元。

自助銀行，農業銀行全面推廣自助設備統一開發平臺和網點設備管理系統，深入推進網點設備一體化管理。加大語音導航、人臉識別等金融科技應用，全面提升網點設備智能化水平。2018年末，農業銀行在線運行現金類自助設備9.69萬臺、自助服務終端4.48萬臺，日均交易量2,240萬筆。

網絡金融業務定位方面，2018年農業銀行積極應對金融科技帶來的機遇和挑戰，以建設“互聯網智能銀行”為目標，繼續圍繞“做強B端商戶”和“做活C端客戶”兩條工作主線，加快產品創新，完善網絡金融服務平臺，布局金融服務場景，深入推進互聯網金融服務三農“一號工程”。B端與C端業務詳情為：

做強B端商戶，創新和優化企業金融服務平臺，不斷提升平臺綜合服務能力。推出“e開戶”智能開戶服務，發布“微捷貸”小微特色融資產品，上線對公保險、債券等新產品。創新移動金融服務，推出“普惠金融”專屬頻道，打造服務中小微企業的普惠金融云服專區，構建小微企業一站式綜合服務生態圈。

加強“農銀惠農e通”平臺服務能力。完善平臺功能，豐富線上產品，加快推進互聯網金融服務三農“一號工程”突破提升。大力發展“惠農圈”、“產業鏈”產品體系，圍繞農村生產、生活、社交等提升場景化金融服務能力。

與商務部“電商扶貧頻道”對接，打造“電商扶貧”專區，對接支持20個省、46個國家扶貧重點縣、51家扶貧縣企業，帶動300余種特色農產品產地直銷。

做活C端客戶，實施“移動優先”戰略，以“智能+掌銀”為主攻方向，發布全新智能掌銀1.0版。以智能引擎、智能風控、智能融資和智能賬戶為重點，打造智能轉賬、智能交互、免密支付等亮點功能。推出人臉識別、語音搜索、智能投顧、資產視圖、賬戶二維碼等亮點服務，上線快農貸等普惠融資產品。掌銀月度活躍用戶數同比增長63%。

順應金融服務場景化發展趨勢，加快布局消費場景生態。完善支付產品體系，推動農銀“快e付”和綜合收銀臺升級。開展消費場景金融建設，拓寬獲客、活客渠道。推進金融服務和消費生態的深度融合，搭建智慧繳費、智慧停車、智慧城市等智慧生態圈。報告期內，繳費商戶達38,945戶，較上年末增長285%；全年交易額達859億元，同比增長237.3%。

責任編輯：韓希宇