民生銀行日前發布2018年年報，其中網絡金融業務表現亮眼，直銷銀行、零售網絡金融、公司網絡金融、網絡支付等平臺、產品和服務持續創新，客戶體驗進一步提升。

近日記者從民生銀行獲悉，該行數字化銀行建設成效初顯，電子銀行客戶數突破5000萬戶，市場份額穩居商業銀行第一梯隊，客戶交易活躍度穩居同業領先地位。

民生銀行從2000年起開始發力網絡金融，相繼推出個人網銀、企業網銀，2012年上線手機銀行，電子銀行服務渠道日益增多，產品體系不斷豐富，客戶體驗持續提升，不僅收獲了5000萬客戶的信賴，也在新浪網、中國金融認證中心、金融時報、21世紀經濟報道等權威媒體和第三方評選中，贏獲眾多榮譽。

為全面提升客戶體驗，民生銀行正全面升級網絡金融平臺體系，創新推出“民生通行證”，改變以往手機銀行、網銀等各渠道各自需要一套賬戶和密碼的做法，實現電子渠道各個平臺的互聯互通，以及客戶個人信息、認證信息、賬戶信息、業務信息的統一管理和跨渠道打通，簡化操作流程，打造網絡金融一致服務體驗。今年，民生銀行還將繼續加強開放平臺建設，為線上線下、本行他行客戶提供開放式金融及生活服務，方便客戶通過其手機銀行、微信銀行等線上平臺隨時隨地滿足自身金融和非金融需求。

責任編輯：韓希宇