5G時代萬物互聯，金融與5G相融也會有更多火花。

　　券商中國記者5月30日從建設銀行方面獲悉，建行銀行計劃在今年底前在北京推出10家5G科技無人銀行，其中，有3家無人銀行將在今年6月率先開業，分別位于清華園、中糧廣場和長安興融中心。

　　建行相關負責人對記者表示，建行5G科技無人銀行是繼2018年4月推出全國首家無人銀行后，基于自身的新一代系統和金融科技戰略，融合了5G、物聯網、生物識別等多項科技手段，從1.0版到3.0版不斷技術升級、迭代發展，打造出的代表未來趨勢的新概念銀行網點。

　　5G科技是建行無人銀行3.0版重要的技術基礎。5G的發展使數據帶寬呈幾何級數增長，實時數據的傳輸將比以往任何時期都更加便捷和迅速，人們的生活也將隨之發生翻天覆地的變化。

　　5G科技無人銀行的兩大亮點

　　建行方面透露，5G科技無人銀行以5G技術為基礎，將人工智能、生物識別、物聯網、全息投影、VR/AR、大數據等新科技，應用于迎賓識別、互動體驗、展示銷售、業務辦理等客戶全旅程服務。并建立遠程支持平臺，進行業務辦理遠程指導及遠程審核等遠程服務，實現網點“無人化”、客戶“自助化”。

　　在所提供的金融服務方面，主要針對個人金融業務，將部署社保繳費、生活便民繳費、公積金等服務，凸顯銀行網點的社會服務屬性。

　　建行總行科技部相關負責人對記者表示，5G科技主要有三個特點：一是超大寬帶，可以播放高清視頻；二是超低延時，響應及時；三是萬物互聯，能夠接入很多設備。

　　因此，相比于傳統的銀行物理網點，建行5G科技無人銀行主要有以下兩大亮點：

　　一是超大寬帶、超低延時的性能可帶來沉浸式體驗，無人銀行里將應用遠程協作技術，兩個銀行網點之間通過5G寬帶聯通，可以做到即便兩個網點有物理距離，但也可以無延時的協同辦公。

　　“無人銀行網點實現了5G信號全覆蓋，傳統的網點主要搭建的是4G網絡，覆蓋5G信號后可以實現遠程運營，做到沒有延遲的交流?！苯ㄐ锌傂星啦肯嚓P負責人稱。

　　在具體的金融業務應用方面，建行北京分行個人金融部相關負責人稱，以理財業務為例，一些資深專業的理財專家以往受地理空間的限制無法實現與所有客戶一對一的交流，但是在無人銀行理財專家就可通過遠程連接，服務更多客戶。

　　二是萬物互聯，無人銀行網點的所有機器設備都通過統一的物聯網平臺連接在一起，該物聯網平臺構建在總行，平臺可以對設備存儲的數據實時采集，并進行實時控制和響應。

　　“無人銀行里的攝像頭、門等設備都可運用5G技術并將設備連接在一起，如客戶一走進網點里攝像頭就可以通過人臉識別技術識別客戶的基本信息和金融信息，無人銀行的交易區是一個相對密閉的空間，交易區的門實際上也是后臺進行統一管控，以保障客戶在接受金融服務時只有他本人在交易區，保障交易安全?！鄙鲜鼋ㄐ锌傂锌萍疾肯嚓P負責人稱。

　　銀行應用5G技術三大挑戰待突破

　　按照建行的界定，即將亮相的5G科技無人銀行是建行無人銀行的3.0版本。

　　“2018年建行在上海推出了業內首家無人銀行，這是建行智慧銀行的1.0版本，坦率說實用性并不是很強，更多的是發揮了體驗的功能。但基于建行新一代系統和金融科技戰略，通過技術的不斷迭代，本次無人銀行融合了5G、物聯網、區塊鏈等多項高科技手段，從1.0版本升級到3.0版本，實用性更強?！苯ㄐ斜本┓中修k公室相關負責人稱。

　　值得注意的是，券商中國記者了解到，建行并非是當前唯一一家部署5G智能網點的銀行，中國銀行近期也在謀劃，可以看出，未來會有越來越多的銀行加大對5G的應用。

　　實際上，近年來，國有大行在內的多家銀行紛紛重視數字化轉型，不斷加大對金融科技的投入，為何銀行會如此重視數字化轉型以及5G技術？對此，建行相關負責人對券商中國記者表示，數字化轉型的技術基礎是一個全新的技術架構體系的構建與進化。這是一個基于云技術的技術架構體系，其構建與進化在5年前就已經開始，可能還會再發展15-20年。其中，在這個架構體系中，5G網絡尤為關鍵，它是構筑萬物互聯的基礎設施。因此，5G會對所有的行業都會產生影響，并催生新的業態，會引起生產力的躍遷。

　　該負責人稱，空間方面來看，5G的強連接特性帶來了連接力，連接力模糊了產業的邊界，促進了產業的深度融合，而建行提出的C端突圍、B端賦能、G端連接的生態圈戰略，正是適應了這樣的發展趨勢，要以無所不在的銀行網點，來提供無所不在的金融服務。

　　不過，該負責人也指出，當前5G技術尚未大規模商用，銀行應用5G技術也存在多方面挑戰：

　　首先是技術的成熟度。例如，5G網絡切片技術的具體實施方案尚不成熟，無法評估其對金融行業應用的支持力度。

　　其次是安全。金融行業對安全性的要求較高，而5G帶來的海量數據連接，對數據安全和網絡安全都提出了較大的挑戰。據了解，建行5G無人銀行為了保障數據安全，搭建了5G網絡專用數據通道，將重要業務加密傳輸。

　　最后，在業務方面，目前基于5G技術的應用場景尚在探索中，尤其是要尋找與4G有本質差異的場景，能夠提升用戶體驗的場景，才能保證業務形態的持續發展。

　　此外，建行下一步在5G技術的金融場景應用中還有哪些規劃？該負責人透露，一是在銀行網點服務方面，可將傳統需要當面辦理的業務改為在線方式，將客戶、客戶經理、理財專家等實時相連，為客戶打造“空中專家團”；二是在企業服務上，通過5G連接的沉浸式遠程教育等場景來獲客；三是深耕旅游、消費和出行，加大與景區、商戶、汽車制造方的合作，通過AR/VR的景區或商城導覽、互動游戲及車輛的無感支付等場景來培育新的客戶。

責任編輯：方杰