中國銀行決定，自2020年2月2日起至國家確定的疫情結束之日止，免收銀聯卡持卡人在湖北轄內辦理跨行取款業務交易手續費，全力支持抗擊疫情防控工作。免收手續費的取款業務包括：ATM取款、助農取款、農民工特色渠道取款等。

此前，中國銀行已決定對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員，以及確診患者、疑似人員及其配偶，疫情期間在中國銀行、中銀富登村鎮銀行、中銀消費金融有限公司的個人貸款、信用卡透支發生逾期的，將給予還款期寬限、不計為違約、不計入個人征信逾期記錄。同時，免收捐贈及防疫款項匯劃手續費。

為配合防疫工作，中行積極引導客戶使用手機銀行、網銀、微銀行、微信公眾號、繽紛生活APP等電子渠道辦理業務。

中行湖北省分行于1月27日緊急出臺16條疫情防控期間個人客戶服務措施，內容涉及小微企業授信支持、個人貸款還款寬限期延長、疫情防控人員信用卡逾期不計入違約、為湖北地區卡戶分期客戶提供5折費率優惠、網銀辦理捐贈款免收轉賬匯款手續費等。

責任編輯：王煊