數據猿報道 4月13日360金融正式宣布，原微軟亞洲研究院研究員、螞蟻金服人工智能部技術總監、資深算法專家張家興（花名深空）加入360金融任首席科學家，負責搭建數據AI中臺，打通金融智能全鏈路。

張家興2006年獲得北京大學博士學位，畢業后先后就職于百度、微軟、阿里巴巴。在系統和算法兩個方面都有豐富經驗。在人工智能、深度學習、分布式系統等多個領域的頂級會議和期刊上（NIPS、OSDI、CVPR、SIGMOD、NSDI等）發表十多篇論文，受到了人工智能領域的領軍人物Michael Jordan的高度贊揚。

張家興在螞蟻金服就職期間，帶領算法團隊探索深度學習、自然語言理解、對話機器人、智能客服、輿情分析等人工智能技術在金融領域的應用，還曾負責智能客服算法，在雙十一達到97%的自助覆蓋率，解決率超越人工，成為金融智能的業界標桿。

至于加入360金融的原因，張家興表示，360金融具有得天獨厚的數據技術優勢及2.0時代戰略規劃，對于人工智能領域人士有著“致命”的誘惑。

在金融科技1.0時代，360金融依靠互聯網基因，培養了團隊作戰力強，機動性強的“硬核”做事方式。1.0時代的特征即業務驅動，技術所有的意義，在于快速、有效的應用，這也讓公司獲得了豐富的實戰經驗。

目前，360金融已全面開啟2.0時代戰略規劃，在業務驅動技術發展觸及瓶頸之前，聚焦數據和人工智能中臺化的建設。2.0時代規劃的目標，在于實現跨業務、跨金融環節的數據打通和AI能力整合，最終發現和觸達更多有真實金融服務需求的用戶。以獲客階段為例，智能獲客引擎通過結合統一的大規模圖數據和各種深度模型，可針對用戶不同金融服務需求進行統一投放。此舉不僅考驗公司的數據規模和技術積累，更是對專業認識的挑戰和機遇。

張家興說，“我的價值感主要來自于我對數據和AI的思考，而工作對于我來說是將個人思考付諸實踐的機會。通過將思考應用于實踐，一方面真實感受到思考的價值，另一方面也能夠通過結果和反饋，進一步完善我的思考。我堅信，360金融將會成為我實踐思考和創造價值的更好舞臺?！?/p>

張家興就職首席科學家一職后，360金融將全力打造嶄新的數據智能平臺矩陣，涵蓋實時數據計算平臺、圖數據計算平臺、機器學習計算平臺、智能運營平臺等，全方位推動數據和AI對業務的深度賦能。針對獲客、用戶經營、風控、服務等業務關鍵節點，建構金融智能全鏈路。在這一底層，是機器學習、自然語言處理、語音技術、計算機視覺、圖計算等基礎AI能力的支持。

目前在貸后環節，360金融78%的催回金額為智能機器人自動完成。這在2019年4季度市場波動和2020年1季度新冠疫情來襲時，對于保障業務正常運行起到了壓艙石的作用。

在提升業務之外，360金融的AI技術也實現了對外輸出。在張家興的帶領下，360金融于疫情期間率先研發并面向全國醫院、社區、鄉村及相關機構免費開放智能語音機器人“疫情通”，實現社區普查和醫院回訪；在企業開始復工階段，又推出AI產品 “復工小秘書”，幫助企業與員工快速實現信息互換，推動復工復產。

責任編輯：Rachel