參賽單位：甘肅銀行股份有限公司

案例名稱：惠民云平臺

案例簡介：

甘肅銀行惠民云平臺運用“互聯網+”思想，為小微民生收費企業提供集收費、抄表、數據統計、流程管理等一站式線上綜合服務平臺。平臺滿足復雜組織架構的管理需求，實現靈活的收費標準配置，提供多樣化的繳存渠道，優化物聯網系統對接，呈現多元化的統計分析，為民生收費企業及居民搭建了高效、穩定、智能的綜合繳費管理平臺，踐行普惠金融。

創新技術/模式應用： 

“金融創新+服務民生+便民惠民”是甘肅銀行惠民云平臺的核心使命。甘肅地處西部，眾多中小民生繳費企業信息化應用程度較低，無電子化收費系統或有系統但無力個性化開發，線上繳費成為痛點。

甘肅銀行作為甘肅人民自己的銀行，在充分了解各地民生繳費企業需求的基礎上開發了惠民云平臺。通過挖掘、聚焦民生繳費服務，甘肅銀行惠民云平臺可在線進行水費、熱力費等多種類、多模式的民生繳費，滿足企業多元化的收費需求。通過繳費產品自由定制，可按流量計費、也可按固定金額或人數、灌溉面積計費。同時支持階梯計費、活動優惠及滯納金等繳費計算模式，對癥解決了黃灌區水費繳費產品繁復的頑疾。

平臺通過建立統一的、標準化的合作接口，可對接市場大部分主流無線遠傳功能的機表廠商，降低了廠商系統對接難度，提高了機表適配性，加快了甘肅省智能水表、智能電表項目的落地。依托云服務，企業無需進行軟件安裝、設備布放，只需一臺聯網PC即可實現輕松收費，大幅度降低了企業運營成本。

秉承開放、合作、惠民、便民的態度，繳費用戶無需開立甘肅銀行卡，即可通過微信輕松繳費。企業則只需開立對公賬戶，即可輕松收費。以便民、惠民為出發點，甘肅銀行惠民云平臺在踐行普惠金融的道路上一步一個腳印，穩步向前。

項目效果評估：

甘肅銀行惠民云平臺自生產試運行以來，入駐了天水華瑞熱力有限公司、正寧縣供熱總公司、白銀市靖會電灌工程管理局等16家民生繳費企業，覆蓋甘肅省6個地市12個縣區，為7.65萬戶居民提供在線收費服務。平臺累計繳費729.83萬元，新擴甘肅銀行電子渠道客戶3708戶，沉淀年日均余額新增312.01萬元。提升小微民生繳費綜合服務水平，促進其數字化轉型，有效降低經營成本。加大小微企業與銀行合作深度，以特色繳費支付產品和各類場景建設為抓手，構建“賬戶＋支付＋場景”的線上金融生態，有效服務長尾客群，夯實客戶基礎，打造 “新渠道—新獲客—新形態—新營銷”的場景服務平臺。

項目填補了黃灌區水費線上繳費的空白。例如白銀市靖會電灌工程管理局下轄8個水管所，涉及灌溉面積30.43萬畝，此前一直通過人工統計的方式進行收費，賬目繁雜，格式不一，且收費管理存在四級架構，管理難度較大。甘肅銀行惠民云平臺實現產品多樣化個性配置，可自由選擇黃灌區農業用水、居民用水、工業用水、農業用水等多種繳費模式，通過垂直賬務管理，實現管理局至收費員一本賬。解決了黃灌區繳費模式多樣、層級架構復雜的痛點。項目2020年4月上線，撬動每年灌溉水費2000萬元，新擴電子渠道客戶754戶。通過“銀行+企業+社區”的模式，滲透灌溉渠所有鄉鎮業主（戶主），綜合和下沉營銷卡、手機銀行、線上二類賬戶、信用卡和儲蓄存款的營銷。

“2020中國金融科技創新大賽”由中國電子銀行聯合宣傳年、中國電子銀行網共同主辦，大賽以“競逐數字時代新賽道”為主題，將收集、整理和展示商業銀行和互聯網企業在過去一年中重要的金融科技創新實踐案例，以饗行業。大賽旨在多角度、多層次展示行業創新成果，弘揚創新與合作精神，為國內外金融學者、從業者提供高質量的學術交流平臺，積極推動對金融科技領域重要問題的深入研究及最新進展的交流，為促進金融科技創新發展貢獻力量。

責任編輯：王煊