參賽單位：廣西北部灣銀行股份有限公司

案例名稱：基于開放服務的金融賦能平臺

案例簡介：

廣西北部灣銀行以市場為導向，通過互聯網開放平臺為金融賦能場景觸手，互聯網營銷平臺為創新營銷連接器，互聯網金融服務平臺為融合基礎，提升自身服務產品力、運營力及觸達力，打造融合共生的新型金融服務生態，推進金融賦能，實現各方的資源共享、場景融合及優勢互補；從而為客戶提供全方位、嵌入式的互聯網金融服務。

創新技術/模式應用：

 廣西北部灣銀行基于開放服務的互聯網金融服務平臺項目融合前中臺三大互聯網服務平臺，分別從產品構建及融合應用、客戶營銷及用戶運營、服務觸達及場景賦能角度出發，通過底層產品夯實、中臺服務融合、前臺開放共享構建綜合互聯網金融賦能平臺。   

1、由互聯網金融服務平臺融合身份認證、互聯網用戶、互聯網賬戶、II/III賬戶、互聯網支付、互聯網存款、互聯網貸款、數字風控等底層產品及中臺服務，構筑我行開放服務的金融賦能產品基礎。

2、由互聯網營銷平臺作為創新客戶運營中臺，以線上線下社群營銷、場景營銷、病毒式裂變營銷、精準營銷為手段，依托手機銀行、微信銀行、小程序銀行、開放平臺等前端渠道為服務載體，推進線上線下獲客及營客，構筑金融賦能運營基礎。

3、由互聯網開放平臺作為前臺，開展場景金融賦能，以開放api/h5/sdk為服務載體，將不同的商業生態鏈接在平臺之上，通過金融賦能，由場景賦能客戶，提供各類金融服務，構筑金融賦能渠道基礎。

項目效果評估：

  廣西北部灣銀行構建金融賦能平臺，突破傳統銀行的服務思維，創新營運模式，通過對自身產品融合及開放，為內部運作營銷、外部商業生態提供了創新服務模式及賦予生態自金融服務能力。       1、提升我行自身服務能力，促進數字化服務落地。整合過程中，分期對3大板塊，7大類服務進行端到端梳理及改造，從產品構建到營銷運作到渠道觸達，科技賦能金融，試點逐步構建身份認證、賬戶服務、存款服務、貸款服務等業務中臺整合及外放輸出能力；促進了我行數字化服務落地。   

2、推進內外部金融服務賦能。

一是提供內部營銷模式創新賦能。通過互聯網營銷平臺，以公積金秒貸產品為試點，利用h5+營銷二維碼方式解決產品服務觸達，營銷平臺則通過活動管理、自動化海報、分享傳播、業績認定、轉化跟蹤、活動后評價賦能線上線下營銷；產品營銷效果提升近50%。

二是提供外部金融服務賦能。通過互聯網開放平臺，成功將互聯網存款產品輸入到金融服務導流平臺；互聯網貸款服務已逐步完成端到端改造及標準api治理，擬對近10余家商業生態提供身份認證、賬戶服務、貸款服務金融賦能，涵蓋汽車、保險、物流供應鏈、消費金融等行業。預計2020年末，整體獲客可超20萬人，累計提供融資服務可達近20億元。

“2020中國金融科技創新大賽”由中國電子銀行聯合宣傳年、中國電子銀行網共同主辦，大賽以“競逐數字時代新賽道”為主題，將收集、整理和展示商業銀行和互聯網企業在過去一年中重要的金融科技創新實踐案例，以饗行業。大賽旨在多角度、多層次展示行業創新成果，弘揚創新與合作精神，為國內外金融學者、從業者提供高質量的學術交流平臺，積極推動對金融科技領域重要問題的深入研究及最新進展的交流，為促進金融科技創新發展貢獻力量。

責任編輯：王煊