為充分發揮金融機構便民的服務能力，幫助客戶解決疫情期間不便出門的問題，近日，浦發銀行推出個人電子渠道人民銀行征信中心個人信用報告查詢服務。北京作為首批開通區域之一，現已在個人手機銀行及個人網銀兩個渠道全面開通查詢服務。個人客戶可足不出戶地查詢個人信用報告。

據浦發銀行北京分行相關負責人介紹，此次浦發銀行推出的電子渠道查詢服務與傳統的個人信用報告查詢方式相比，更加便捷、安全、高效。

申請材料大幅減少

申請材料大幅減少、全程電子化、下載全免費是浦發銀行個人信用報告查詢的一大特色。

在使用浦發銀行APP或個人網銀查詢征信報告時，均僅需填寫驗證碼（認證碼）與接收報告郵箱，同時閱讀并同意《個人信用報告授權查詢協議》等客戶隱私授權操作，并通過身份認證，即可申請成功，而無需再提交其他申請資料。

據了解，整個查詢過程全部電子化，結果會在24小時內反饋給客戶，同時會以ZIP加密郵件的形式同步發送至客戶郵箱，便于客戶留存。

多重身份認證保障查詢安全

據介紹，以保護客戶個人信息安全為前提，結合浦發銀行的金融科技能力，信用報告的查詢全程采取了多重嚴格的身份驗證手段及多因子校驗措施，以確?？蛻舻膫€人信用信息安全。

浦發銀行北京分行相關負責人表示，可以使用個人手機銀行查詢信用報告的客戶包括：主聯手機號已核實的手機銀行自主簽約客戶，或通過柜面、VTM、PAD及個人網銀簽約手機銀行的客戶；可以使用個人網銀查詢信用報告的客戶需為浦發銀行的個人網銀數字認證簽約客戶，并綁定U-Key。這形成了客戶信息安全的第一道防線。

此外，在提交查詢申請前，手機銀行客戶需要進行人臉識別，以對客戶身份進行交叉認證。使用網銀查詢盡管無需人臉識別，但由于申請及查詢過程均需使用U-Key，也具有極高的客戶身份安全校驗功能。這也是保障客戶信息安全的第二道防線。在報告查閱階段，浦發銀行也進行了報告加密發送，需要通過手機銀行或網銀查看解壓碼，才能完全解壓信用報告。

這些安全措施，能夠更好的保障客戶信用報告查詢“全程無憂”。

七日內可隨用隨查

浦發銀行的個人信用報告查詢的保留時間為7天。據介紹，從客戶開始申請查詢報告起的7個自然日內，系統將自動保留客戶最新有效的個人信用報告，以方便客戶在這7天內隨用隨查。如果系統中已有可查看的個人信用報告，則無需重復進行申請。此外，7天內，客戶每人每天可通過電子渠道下載一次報告。

責任編輯：方杰