在9月9日騰訊全球數字生態大會微信專場上，微信搜一搜產品運營總監梁澤鋒以“微信搜一搜，流量增長的新引擎”為主題展開了分享。從今年年初微信公開課PRO上首次亮相至今，微信搜一搜已完成多次迭代升級，幫助用戶快捷觸達各類信息和服務的同時，也幫助品牌在微信生態內精細化運營流量。

開放接口為優質內容破圈，明星專區、城市專區聚合搜索結果

小程序經濟圈生態日益豐富，為幫助小程序優質內容“破殼”，微信搜一搜通過標準化的內容開放接口實現了優質內容從APP到小程序的快捷跳轉，同時還提供了三種相對靈活的內容格式，包括圖文頁、問答頁、精選頁等，讓優質內容能夠通過搜索直達用戶。

該能力自開放以來，接入其中的小程序受益顯著。愛問小程序通過接入問答頁兩個月時間流量增長7倍；下廚房小程序日流量4個月實現從0到10萬的飛躍；馬蜂窩小程序在跟微信搜一搜開展合作后，日流量從年初至今增長630%。

除了內容開放接口外，上半年微信搜一搜還先后上線了明星專區和城市專區。在微信搜一搜搜索明星名字即可進入明星專區，了解明星的基本資料、社交賬號、微信指數、新聞動態等；“城市專區”則以城市為維度聚合搜索結果，為市民提供本地資訊和生活服務，目前第一個城市專區“廣州專區”已經上線。

品牌官方區高效觸達和轉化，助力品牌精細化運營

微信搜一搜今年多次升級品牌官方區，通過多個自定義搜索詞、官方標識、品牌介紹、菜單櫥窗、服務直達、常見咨詢、小程序直播入口、優惠券發放、品牌卡片等，幫助品牌縮短觸達路徑、獲得新客的同時，做好存量用戶的精細化運營。

對于品牌官方區，微信搜一搜產品運營總監梁澤鋒坦言，雖然很多品牌都建立了小程序或公眾號的帳號主體，但“品牌官方區”這種更高維度的聚合形態，可以將品牌在微信生態里的多項能力集中一起展現給用戶。

品牌官方區升級后，優惠券發放入口的嵌入對于用戶層面來說有著路徑更短、一鍵領取的優勢，有利于高效觸達及轉化。星巴克與微信搜一搜開展開通品牌官方區之后，在品牌官方區上線了優惠券領取入口，達到了35%的曝光點擊率和6%的核銷率，遠高于行業平均水平。

優質服務快速觸達，高頻服務無需反復輸入個人信息

以往微信搜一搜的用戶想要使用某項服務，往往需要搜索服務商的名字，比如廣東用戶搜“粵省事”可以辦理公積金業務，但搜一搜產品團隊認為，好的搜索結果呈現是讓用戶無需記住小程序的名字，而是直接表達服務需求。比如搜索“公積金辦理”即可直達公積金相關業務，甚至免去用戶重新輸入個人信息的麻煩，讓服務與用戶需求的匹配更直接、更高效。

今年上半年，微信搜一搜全面開放服務搜索，通過服務前置、定制化產品形態、特定行業完整解決方案等能力，幫助服務提供方更好地匹配用戶的需求，同時為有廣泛痛點的服務場景做好定制化服務，比如醫療行業、疫情健康碼、違章查詢等。微保是“我的服務”違章查詢服務的提供方，當用戶一次性綁定個人車輛信息后，在出現違章行為或待處理事項時就會有相應的提醒，微保用戶量因此顯著提升，違章查詢用戶量提升41%，違章代繳用戶量提升67%。

隨著多年迭代，微信搜一搜逐漸成為了一個連接帳號、內容、服務、商品、音樂、小說、品牌甚至視頻號等各類內容的綜合搜索引擎，其觸角逐漸延展到了微信生態內的各個方面。通過搜一搜，微信生態內的所有內容在這里進行數據集聚與分發，用戶可自行搜索任何想要的信息及服務，便捷且高效。未來，微信搜一搜也將不斷打磨產品細節，持續做好各項能力的開放與迭代，為用戶提供更優質便捷的搜索服務，為品牌實現更廣闊的的連接。

責任編輯：王超