中國電子銀行網訊，9月24日至26日，由中國金融認證中心（CFCA）、中國電子銀行聯合宣傳年、中國電子銀行網主辦，中國銀聯重慶分公司協辦的“2020中國數字金融生態論壇”在重慶舉行。論壇涵蓋夜話、主題演講、知名科技企業走訪等豐富內容，一百多家銀行及金融科技企業高管、學術專家齊聚山城，論道銀行數字金融生態發展新“基”遇。

民商智惠董事長梁笛參加了當天的活動并發表主旨演講。

民商智惠董事長 梁笛

梁笛認為，在銀行的數字化轉型過程中，獲客離不開場景，無論是自建還是外建的場景。

公私聯動的場景下，最常見的服務是代發工資，而要將代發工資業務轉換成零售業務是困難的。梁笛思考的是“能不能有別的手段通過對公的渠道讓企業員工變成自己的零售客戶呢？”

經過摸索之后，他認為，一個企業除了給員工發放工資，還可以給員工發關懷福利，而這被他認為是一個很好的轉換切入點。

梁笛表示，用銀行的電子渠道給企業員工發放關懷福利，不僅有客戶場景，還有看電影和線下卡券的場景，是一個批量獲客的優質渠道。因為，銀行的電子渠道有兩個優勢：

一是可以低成本提高顧客的活躍度：一些剛性消費，如購物、看電影、吃飯等，優質的目標客戶通過企業的福利額度，在電子銀行渠道進行消費。

二是可以精準提供產品：因為企業員工身份是確定的，因此，在貸款額度審核，精準提供產品等方面是很有意義的。另外，企業員工的商品內購、住房按揭、信用卡服務等都可以通過該渠道進行。

梁笛介紹說，五年時間，民商智惠已從電商企業轉變為基于銀行場景渠道精準服務商，產品也從過去的只做積分兌換，轉變為包括銀行自建場景在內的全場景服務。

他認為，電商平臺幫助企業做員工福利是趨勢。他從這個角度總結了民商智惠的三個優點。

第一，服務場景多，無論是購物場景，卡片場景，還是線上場景。

第二，擁有以銀行電商級的標準客戶服務，包括，退換貨等售后服務都有很成熟的解決方案。

第三，與銀行展開充分的開放合作。通過聯合登錄，客戶可以實現唯一識別碼進行登錄，充分利用銀行線上線下的支付通道。

梁笛總結說，整體而言，民商智惠實際上有三大優勢。

第一、擁有成套的SaaS解決方案，可以快速獲得場景服務。

第二、擁有豐富的營銷工具。工具可以幫助銀行提高顧客衍生能力，實現金融產品轉化和銷售。

第三、擁有成熟的場景搭建能力。民商智惠可以幫銀行做電商平臺、積分兌換系統、購物系統，實現卡券營銷、話費充值營銷等功能。

責任編輯：方杰