9月24日至26日，由中國金融認證中心（CFCA）、中國電子銀行聯合宣傳年、中國電子銀行網主辦，中國銀聯重慶分公司協辦的“2020中國數字金融生態論壇”在重慶舉行。論壇涵蓋夜話、主題演講、知名科技企業走訪等豐富內容，一百多家銀行及金融科技企業高管、學術專家齊聚山城，論道銀行數字金融生態發展新“基”遇。

山東鼎信數字科技有限公司(Decent鼎信)副總經理王春韶先生，受邀參與論壇并接受中國電子銀行網專訪。

Decent鼎信副總經理王春韶接受采訪

中國電子銀行網：疫情催化了數字金融的發展，同時也帶來了新機遇，您認為銀行如何才能應時而變，持續跑出數字化轉型“加速度”？

王春韶：數字金融的進程正在走向加速時代，技術演進和行業生態的進化為傳統金融的轉型提供強大的驅動力。

突如其來的疫情改變了人們的生活方式，也凸顯出線上業務的優勢與便利。各大銀行均積極布局場景化金融，加速自身業務智能化、線上化、場景化發展，為客戶提供無處不在、無時不在的金融服務。

時代在變，銀行也從閉環走向開放，越來越多的銀行在尋求外界合作，他們選擇橙券等類似的第三方金融科技企業，建立銀行自己的數字禮券平臺，打造數字化轉型引擎。橙券縱深精耕，深度分析企業需求，提供商品管理、訂單管理、應用配置等平臺服務，支持微信公眾號、支付寶、APP、小程序等場景應用定制開發，通過核心技術提升企業價值；同時，嚴苛選品，提供一線權益商品，涵蓋美食飲品、影音娛樂、購物、機酒出行、生活服務、知識閱讀等品類，實時更新權益商品庫；安排專人對接，7*24小時提供全天候咨詢與售后服務，實時為銀行客戶答疑解難，提升品牌影響力。

中國電子銀行網：金融發展邁入新周期，在您看來，銀行數字化變革的場景應用主要體現在哪些方面呢？

王春韶：近年來，隨著新興技術的不斷發展，從社區銀行、直銷銀行，到智慧網點、OMO，再到開放銀行、數據中臺，銀行數字化轉型，眾多新概念在銀行業涌現。對銀行來說，線上服務平臺是連接客戶金融需求的關鍵所在，作為流量來源和服務客戶的平臺，積分與商城的結合更能體現銀行數字化變革。

目前，我國的很多銀行正處于從'銀行2.0'邁向'銀行3.0'的過程中。很多銀行以積分為載體，以商城為紐帶，結合銀行自身的特點為客戶服務；同時，銀行大力發展自身的信用卡業務，客戶通過交易、簽到等形式獲得積分，再通過積分商城兌換積分獲取權益商品，以積分商城作為銀行與客戶的橋梁，提升客戶對積分的信任與依賴。銀行通過積分商城建立積分+現金、全額積分等兌換方式，讓客戶以低于市場價的方式購買心儀的權益商品，同時利用豐富有趣的營銷活動實現獲客、留客、活客的目的，形成會員積分管理的閉合，提高客戶忠誠度。

中國電子銀行網：Decent 鼎信有哪些科技與資源優勢，可以構建大客戶流量的場景，實現銀行數字化營銷的跨越式提升？

王春韶：山東鼎信數字科技有限公司(Decent鼎信) 從人員、技術、產品、服務等方面深度匹配銀行需求，是國內較早進入權益領域的數字營銷方案提供商之一，是山東省雙軟認證企業、國家級高新技術企業。

公司自主研發的權益解決方案平臺——橙券，基于卓越的運營服務與技術研發能力，聚合上千種權益品類，以金融營銷、電商運營、權益策劃、客戶服務等為業務核心，為銀行、保險、電商、運營商、企業等提供專業的渠道資源、營銷服務方案。橙券擁有四大核心品牌--橙金融、橙積分、橙福利、橙營銷，以積分和電子憑證為載體，通過金融權益、積分運營、營銷支撐服務的商業模式，滿足金融企業個性化需求，精準定制具有金融特色的線上運營方案，提升客戶體驗，創造社會價值，為實現品牌-市場-客戶的緊密互聯提供強有力的智慧支持，構建“產業互聯、創新融合”的多方共贏生態模式。

有無相生，難易相成。隨著金融服務線上化、場景化、客戶交互高頻化的發展，橙券將通過科技+營銷+服務的模式，利用自身的技術優勢、運營優勢和人才優勢，打通前中后臺業務和數據鏈條，融合線上線下場景，助力銀行盤活和深耕存量客戶，真正幫助銀行構建數字化轉型生態。

責任編輯：陳愛