隨著鄉村振興戰略的深入實施和金融科技的不斷創新發展，手機銀行已成為農村地區金融服務的重要渠道之一。

農村商業銀行、農信社（以下簡稱農村銀行機構）順應行業前沿趨勢，不斷優化手機銀行功能和服務、加大科技投入、提升用戶體驗和滿意度以及加強風險防控。同時，加強與其他行業的合作和拓展服務邊界也將成為手機銀行發展的重要方向之一。

圖片來源：攝圖網

為持續跟蹤和檢測手機銀行APP的兼容性和易用性等影響用戶體驗方面的性能表現，為行業發展提供有益參考，2024年，中國電子銀行網繼續聯合CFCA兼容和性能測試平臺對農村銀行機構個人手機銀行進行測試。

測試結果顯示，23家農村銀行機構個人手機銀行安卓客戶端及IOS客戶端皆存在一定兼容性問題，多數銀行在當前市面的主流手機適配均通過測試，用戶體驗時間方面安卓、IOS均有明顯改善。

安卓系統

（由于測試機型和APP版本不同，因此以上數據僅作為參考）

IOS系統

（由于測試機型和APP版本不同，因此以上數據僅作為參考）

兼容性測試

安卓端APP兼容性問題較為明顯，IOS端兼容性問題占比為8.7%

在安卓端設備兼容性測試中，整體表現良好，可以正常安裝、運行、卸載，無明顯UI問題，21.7%的手機銀行在個別機型中出現啟動頁UI異常兼容性問題。

在IOS客戶端，部分個人手機銀行在iPhone 13系列及以上的設備中出現不同程度兼容性問題，例如頁面標題與返回按鈕重疊、頁面頂部標題被挖孔遮擋等問題。

性能測試

90%以上的個人手機銀行在啟動后5秒內完成所有加載

在測試的23家農村銀行機構個人手機銀行中，安卓端有21款個人手機銀行在啟動后的5秒內完成所有加載，IOS端則有22款個人手機銀行在啟動后的5秒內完成所有加載。

在安卓客戶端，23家農村銀行機構個人手機銀行用戶體驗啟動時長分布在1.14秒至6.45秒之間，平均為2.83秒，中位數為2.47秒，最長為6.45秒。其中，深圳農商銀行手機銀行用戶體驗啟動時間最短，從用戶點擊APP圖標到可操作的首頁面完全加載完成僅用時1.14秒。

在IOS客戶端，23家農村銀行機構個人手機銀行用戶體驗啟動時長分布在0.68秒至5.03秒之間，平均為2.18秒，中位數為2秒，最長為5.03秒。其中，常熟農商銀行手機銀行用戶體驗啟動耗時最短，從用戶點擊APP圖標到可操作的首頁面完全加載完成用時為0.68秒。

安卓客戶端前三成績較好 IOS平均占用較高

在安卓客戶端，APP運行時的CPU占用率從2.58%至18.48%，平均占用為9.05%，中位數為7.94%，最高占用為18.48%。其中，新疆維吾爾自治區農村信用社聯合社APP的CPU占用率最低，運行時平均占用為2.58%。

在IOS客戶端，手機銀行APP運行時的CPU占用率在10.31%到40.95%不等，平均占用率為23.15，中位數為23.11%，最高占用為40.95%。其中，CPU占用率最低為云南省農村信用社聯合社APP，運行時平均占用為10.31%。

安卓端內存占用較大 平均值接近IOS端4倍

在安卓端，23家農村銀行機構手機銀行內存平均占用為516.3MB，接近IOS端的4倍，IOS端內存平均占用為136.05MB。

在安卓端，23家農村銀行機構個人手機銀行運行時的內存占用從346.6MB到811.80MB不等，中位數為483.95MB，平均占用為516.3MB。其中，最低內存占用為昆山農商銀行手機銀行，運行時平均占用346.60MB。

IOS端內存占用明顯優于安卓端。23家農村銀行機構個人手機銀行運行時的內存占用從41.84MB到432.88MB不等，中位數為114.74MB，平均占用為136.05MB。其中，最低內存占用為新疆農村信用社個人手機銀行，運行時平均占用41.84MB。

安卓端總流量消耗值相對比IOS端差值幅度大

在安卓客戶端，23家農村銀行機構個人手機銀行在整個測試過程中總流量消耗為3117.28KB到40061.36KB不等，平均消耗10490.78KB，中位數為8224KB，最高為40061.36KB。其中，昆山農商銀行APP流量消耗最低，運行時流量消耗僅為3117.28KB。

在IOS客戶端，23家農村銀行機構個人手機銀行在整個測試過程中總流量消耗2091.58KB到16047.78KB不等，平均消耗8621.74KB，中位數為8549.82KB，最高為16047.78KB。其中，最低流量消耗為江蘇農商行個人手機銀行，運行消耗流量為2091.58KB。

測試說明

本次測試包含23家農信社、農村商業銀行以及民營銀行個人手機銀行安卓和IOS手機客戶端，具體名單如下：江蘇省農村信用社聯合社、浙江農村商業聯合銀行、安徽省農村信用社聯合社、江西·農商銀行、山東省農村信用社聯合社、廣東省農村信用社聯合社、四川省農村信用社聯合社、云南省農村信用社聯合社、新疆維吾爾自治區農村信用社聯合社、北京農商銀行、上海農商銀行、江陰農商銀行、無錫農村商業銀行、張家港農商銀行、常熟農商銀行、蘇州農商銀行、昆山農村商業銀行、深圳農商銀行、重慶農村商業銀行、廣州農商銀行、江南農村商業銀行、天津農商銀行、寧波鄞州農村商業銀行（銀行順序隨機排布）。

測試APP的版本截止于2024年7月15日，從各銀行官方網站的下載版本，詳細如下：

安卓客戶端（版本列表隨機排布）：

IOS客戶端（版本列表隨機排布）：

本次測試共分為APP兼容性測試、性能測試，共5個指標。包括主流手機設備兼容情況、APP用戶體驗啟動時間、CPU占用率、內存占用、網絡流量。

具體指標解釋如下：

本次測試兼容性情況使用設備分布情況如下：

IOS端

安卓端

以上參與評測銀行，如需要本行相關評測數據，請聯系數字金融聯合宣傳年活動辦公室。

責任編輯：陳愛