近期，中國電子銀行網陸續發布的《18家全國性銀行手機銀行評測：啟動時間差異大 4家存兼容性問題》及《48家城商行手機銀行評測：兼容性報錯率12.5%》，頗受行業關注。

　　為持續跟蹤和監測更大范圍的手機銀行客戶端的兼容性和易用性等方面的表現，為行業發展提供有益參考，本周，我們抽選了15家農村商業銀行的手機銀行進行兼容性、UI顯示情況和性能三方面的評測。

　　測試結果顯示，15家農村商業銀行的個人手機銀行APP中，有7家出現兼容性問題。這一比例要高于我們此前評測的全國性商業銀行和城商行行業整體水平。此前評測結果顯示，18家全國性商業銀行手機銀行APP在當前市面流行的主流手機適配測試均不存在兼容性問題；而48家城商行手機銀行APP中,42家在100臺設備中均可以正常安裝、運行、卸載，占87.5%，只有6家銀行在測試過程中存在兼容性問題，占12.5%。

　　UI界面顯示情況方面，此次抽選的15家農商行中，大多數銀行APP無明顯UI顯示問題，1家銀行APP存在顯示問題，主要體現在頁面遮擋了手機頂部狀態欄信息，在APP的程序設計中建議應注意頂部狀態欄的顯示問題。

　　手機銀行啟動用戶體驗時間方面，15家農商行APP差別較大，6家銀行APP啟動時用戶需要等待大于5秒才可以操作，其行業平均值為5.04秒，這一結果好于城商行行業平均水平，但比全國性商業銀行行業平均水平差。此前評測結果顯示，48家城商行手機銀行啟動用戶體驗平均為6.8秒，而18家銀行的手機銀行啟動用戶體驗時間平均為4.15秒。

　　耗電量、內存和電池溫度的消耗方面，15家農商行APP表現均良好，并沒有過多消耗設備資源情況。

　　GPU的消耗方面，15家銀行APP 運行時的GPU占用率差距較大，從0.467%到49.97%不等，其平均占用為9.27%。整體而言，行業平均占用率高于全國性商業銀行和城商行。此前評測結果顯示，18家銀行手機銀行APP 運行時的GPU平均占用為6.6%，48家銀行APP 運行時的GPU平均占用為5.96%。

　　APP運行過程總消耗流量方面，15家農商行差距較大，從15.77KB到271.59KB不等，其均值為79.27KB。整體而言，農商行手機銀行APP運行過程總消耗流量高于城商行，低于全國性商業銀行。此前評測結果顯示，48家城商行手機銀行APP運行過程總消耗流量均值為66.55KB，18家全國性商業銀行手機銀行APP運行過程總消耗流量均值為110.84KB。

　　以下為評測報告詳細內容。

　　評測對象、環境及相關指標解釋：

　　本次測試包含15家農村商業銀行的個人手機銀行安卓客戶端，包括了北京農商銀行、上海農商銀行、常熟農商銀行、張家港農商銀行、吳江農村商業銀行、廣州農商銀行、重慶農村商業銀行、成都農商銀行、鄞州銀行、深圳農村商業銀行、浙江省農村信用社聯合社、安徽省農村信用社聯合社、江西省農村信用社聯合社、山東省農村信用社聯合社、云南省農村信用社聯合社。

　　測試APP的版本截止于2018年5月29日，各個銀行官網的下載版本。詳細如下：

　　本次測試共分為APP兼容性測試、UI界面測試和性能測試三大方面，共12個指標，分別為：兼容情況、UI界面顯示情況、應用啟動時間、應用啟動用戶體驗時間、設備CPU占用率、設備GPU占用率、內存占用、設備上行流量、設備下行流量、設備總流量消耗、電池溫度、耗電量。其中兼容性測試情況覆蓋了100款主流安卓手機進行，性能測試選取了三星S8手機作為性能測試環境進行。

　　具體指標解釋如下：

　　? 兼容情況：選取當前100款主流安卓手機設備，覆蓋20個手機品牌，安卓操作系統版本覆蓋從4.4.4到8.0。APP分別在不同設備中運行，考察APP兼容性。

　　? UI界面顯示情況：指APP的頁面顯示是否存在異常情況，例如頁面遮蓋手機屏幕頂部的狀態欄信息、頁面有明顯的顯示混亂等。

　　? 應用啟動時間：指從操作系統開始啟動APP到APP第一個頁面加載完成總用時。單位：秒

　　? 應用啟動用戶體驗時間：在APP非首次安裝啟動的情況下（因首次安裝啟動可能存在權限授予、版本更新等情況，為了測試的統一準確，這里指標在非首次冷啟動，無版本更新、授權等情況下進行），從用戶點擊APP圖標開始，到用戶看到真實可進行交易的主頁面（中間的廣告頁進行快速跳過，一般主頁面指九宮格菜單頁面）所用時間。單位：秒

　　? CPU占用率：APP在運行過程中設備CPU占用平均值。單位：%

　　? GPU占用率: APP在運行過程中設備GPU占用平均值。單位：%

　　? 內存占用率：APP在運行過程中設備內存占用平均值。單位：MB

　　? 上行流量：APP在運行過程中該APP向服務器發送的數據總流量（統計為該APP的流量，非設備的總流量）。單位：KB

　　? 下行流量：APP在運行過程中該APP從服務器下載的數據總流量（統計為該APP的流量，非設備的總流量）。單位：KB

　　? 總流量：APP在運行過程中消耗的手機設備流量總和，總流量=上行流量+下行流量。單位：KB

　　? 電池溫度：APP在運行過程中該設備電池溫度，溫度的高低在一定程度上可以體現耗電的程度。單位：℃

　　? 耗電量：APP在運行過程中該設備消耗的總電量。單位：mAh

　　一、兼容性：7家銀行的手機銀行存在兼容性問題

　　本次測試兼容性情況使用設備分布情況如下：　　

　　測試結果顯示，15家銀行APP中有8家在100臺設備中均可以正常安裝、運行、卸載，占53.33%。有7家銀行在測試過程中存在兼容性問題，在個別手機設備中無法安裝或者安裝后無法啟動，占46.67%。

　　對此，報告認為，無法安裝或啟動問題一般是由于APP中使用的某些程序與某些手機操作系統存在不兼容情況，例如某些程序方法的調用與操作系統的版本不符，或者某些嵌入的SDK等程序對操作系統版本有一定要求，在低版本的操作系統中會出現異常，導致APP無法安裝或者啟動。建議根據問題手機機型的報錯LOGCAT日志信息定位程序位置，考慮兼容解決方案。

　　二、UI顯示：1家銀行的手機銀行APP頁面UI存在顯示問題

　　本次UI顯示情況的測試結果顯示，1家銀行的手機銀行APP頁面UI存在顯示問題，主要體現在頁面頂部遮蓋了手機頂部的狀態欄信息，導致用戶在使用APP時無法看到或者無法看清頂部狀態欄顯示的信號強度、時間、電量等。

　　報告建議，對于遮擋手機頂部狀態欄的情況，需要修改APP頂端頁面的處理，一般處理方案是可以自定義修改頂端狀態欄的背景顏色和文字顏色，使得用戶可以清楚看到，不受手機銀行整體頁面或者廣告圖片顏色干擾?！　?/p>

　　三、性能測試：15家銀行手機銀行應用啟動時間均在3秒以內

　　本次測試使用性能測試環境為三星S8手機，安卓系統版本7.0，網絡環境為WIFI連接。測試過程中系統無其他APP后臺運行，被測試銀行手機銀行APP在無其他APP干擾情況下冷啟動開始測試，測試過程采取隨機測試，測試時長大約2到3分鐘。

　　15家銀行手機銀行應用啟動時間均在3秒以內，平均為1.224秒，最大為2.353秒，張家港農村商業銀行手機銀行啟動時間最短，在0.432秒完成第一個頁面啟動。

　　15家銀行手機銀行啟動用戶體驗時間分布在1.16秒到12.07秒之間，差別較大，平均為5.04秒。張家港農村商業銀行手機銀行啟動用戶體驗時間最短，從用戶點擊APP圖標到可操作的首頁面完全加載完成用時1.16秒。

　　根據用戶最佳體驗原則，APP啟動后5秒內完成所有加載達到用戶可操作首頁面體驗最佳。15家銀行APP中9家銀行APP在5秒以內，有6家銀行APP啟動時用戶需要等待大于5秒才可以操作。

　　四、資源占用：差距較大

　　15家銀行APP 運行時的CPU占用率在1.83%到7.32%不等，平均占用為4.16%。最低為安徽省農村信用社聯合社手機銀行，運行時平均占用1.83%。

　　15家銀行APP 運行時的GPU占用率在0.467%到49.97%不等，平均占用為9.27%。最低為山東省農村信用社聯合社手機銀行，運行時平均占用0.467%。

　　內存平均占用率最低的為成都農商銀行手機銀行平均占用58.41MB，15家銀行APP平均內存占用為102.73MB，最高占用為179.28MB。

　　APP向服務端發送數據流量，不同APP表現從6.59KB到124.53KB不等，上行流量消耗最低為山東省農村信用社聯合社手機銀行，運行過程總上行流量為6.59KB，15款APP平均的上行流量為33.96KB。

　　各家銀行APP從服務端下載數據流量APP表現從8.56KB到170.74KB不等，下行流量消耗最低為張家港農村商業銀行手機銀行，運行過程總下行流量為8.56KB，15款APP平均的下行流量為45.32KB。

　　山東省農村信用社聯合社手機銀行APP為最省流量APP，測試過程總消耗15.77KB。15家銀行APP運行過程總消耗流量均值為79.27KB，消耗最大的APP消耗流量為271.59KB。

　　20-30℃為手機電池的正常溫度，電池溫度指標方面，各個銀行APP指標基本相同，最小運行時溫度為33℃，最高為35.84℃，平均34.65℃，各個銀行APP運行時對電池溫度影響均不大。

　　APP運行時耗電量從4.73 mAh到7.02mAh不等，耗電量最低為吳江農村商業銀行手機銀行，運行過程中耗電量為4.73mAh，15款APP平均的耗電量為5.8mAh。

　　五、總結

　　15家農村商業銀行的個人手機銀行APP安卓客戶端整體兼容性表現一般，15家農村商業銀行中有7家出現兼容性問題，主要有APP無法啟動，APP啟動后白屏等問題。建議行方關注APP的兼容性問題，持續優化，提高用戶留存度。

　　UI界面顯示情況方面，大多數銀行APP無明顯UI顯示問題，1家銀行APP存在顯示問題，主要體現在頁面遮擋了手機頂部狀態欄信息，在APP的程序設計中建議應注意頂部狀態欄的顯示問題。

　　啟動時間方面,各家銀行APP差別較大，少部分APP用戶點擊啟動到能夠實際操作等待時間超過了5秒，存在用戶易用性問題。APP啟動時間受到啟動頁廣告加載、首頁面交互數據量、啟動頁初始化操作數量等影響。啟動時間大于5秒的客戶端應考慮優化啟動時程序初始化過程，減少客戶等待時間，提高用戶易用性。

　　耗電量、內存和電池溫度的消耗方面，各家銀行APP表現均良好，并沒有過多消耗設備資源情況。

　　GPU的消耗方面,各家銀行差距較大，但大多數APP運行時的GPU消耗都在10%以下。

　　網絡流量消耗方面，各家銀行差距較大，但大多數APP運行時的總流量消耗都在300KB以下。

　　注：以上檢測數據由“CFCA兼容和性能測試平臺”提供。
　　

責任編輯：曉麗