在金融科技發展的浪潮下，科技和金融的融合日益加深，并成為促進金融業全面轉型升級的重要推動力量。

10月15日~16日，由每日經濟新聞主辦的“2020中國金融每經峰會”在上海舉行，2020年度“2020中國金鼎獎”如期揭曉。在頒獎儀式上，成都農商銀行憑借其近些年在金融科技領域的積極探索和創新成果，榮獲了“年度金融科技進步獎”。

據介紹，為更好地落實“科技賦能和引領業務轉型”的發展理念，成都農商銀行配備信息科技團隊近300人，并成立專門團隊攻堅金融科技應用創新。

近年來，隨著整個金融業對信息科技的愈發重視，成都農商銀行在金融科技領域的投入整體呈現平穩增長的趨勢。據成都農商行相關人士介紹，該行平均年投入資金大約在1.5億元左右。

科技賦能業務 成都農商銀行新核心系統投產

金融業是現代經濟的核心,而核心系統則是銀行業金融機構的大腦與心臟,也是商業銀行的立身之本。對于成都農商銀行而言，新一代核心系統的投產無疑是多年來最令人振奮的“金融科技大事件”。

經過600余人長達598天的持續奮戰，以及3000余人共同參與完成演練之后，成都農商銀行新一代核心系統終于在2019年4月正式投產。

據悉，在新一代核心系統漫長的建設過程中，成都農商行參與人員召開了400多場需求討論會，組織50余場專題討論，形成需求方案250多冊；開發涉及的系統多達117套，數據遷移涉及系統近30套；開展3輪SIT測試、6輪UAT測試及6輪投產演練，共執行案例超過50萬條……

對于成都農商銀行而言，這一切都是值得的。新一代核心系統，給成都農商銀行帶來新理念與作業模式變革，在提升業務效率、改善客戶體驗、加大服務便利的同時，圍繞渠道、產品和流程等維度進行了功能重構，可有效支持成都農商銀行的產品創新、流程優化以及管理專業化、精細化。

據項目組相關負責人介紹，新核心系統建設是成都農商銀行史上最復雜的技術項目群，秉承‘以客戶為中心’的服務理念，項目組主動尋求技術突破，將數據中心由業內主流的同城主備架構升級為領先的雙數據中心雙活架構，完成數據中心同城雙活機房部署投產，實現某一數據中心發生故障時，另一數據中心可以無縫接管，真正實現了極端情況7×24小時不間斷服務。

“新核心系統的投產，標志著我行的科技能力和信息化水平與時俱進，邁上了一個更高的層次?！鼻笆鲐撠熑吮硎?。

破解時效難題 “大數據智慧場景營銷”落地

成都農商銀行自2019年下半年開始探索“大數據智慧場景營銷”，運用大數據落地營銷場景，使數據產生價值，解決營銷時效問題。目前，線上貸款產品、線上理財產品相繼落地，實現了全智能、全線上、實時營銷。

從單純的機器學習模型進化成包含多渠道實時獲取、智能營銷分析、實時評估模型的智慧場景營銷，這是成都農商銀行在大數據與機器學習方面的技術跨越，同時也與該行營銷模式的未來發展方向緊密契合。

據介紹，大數據運營在此次大數據智慧場景營銷中獲得了快速發展，并在短短半年內實現了營銷全渠道統一營銷活動策劃平臺，統一營銷優化、統一營銷評價體系，具備了快速組合定義新營銷能力。

“大數據智慧場景營銷”落地消費者新需求時點，滿足了消費者互聯網消費特性，一定程度上解決了銀行營銷的滯后性。

以線上貸款產品“蓉易借”營銷為例，為成都農商銀行業務帶來良好的經濟效益。上線以來，最低營銷成本僅單客3分錢，成功營銷單客成本僅為市場單客營銷成本的5%，持續且穩定地占線上貸款營銷的20%左右。

此外，在2020年1月，直銷銀行基金與理財產品落地“大數據智慧場景營銷”，不到半年營銷額突破千萬，占銀行總營銷額的10%；營銷客群達40多萬，占銀行整體營銷規模20%以上，突破傳統短信營銷二八定律。

值得注意的是，成都農商銀行“大數據智慧場景營銷”還先后獲得了2019銀行業數字化轉型優秀案例“數字營銷獎”和2020中國金融科技創新大賽“技術創新應用金獎”等多項榮譽。

探索創新落地 金融科技成果“多點開花”

無論是前述新一代核心系統的投產，還是大數據智慧場景營銷的落地，都只是成都農商銀行近些年在金融科技領域取得成績的一個縮影。

成都農商銀行在做好常規信息化建設工作的同時，始終堅信金融科技創新是商業銀行未來發展的“核動力”，自互聯網金融時代開始，一直堅持探索金融科技創新落地，已初步實現金融科技發展成果的“多點開花”。

在大型商業銀行和互聯網銀行金融科技加速發展的兩頭擠壓環境下，成都農商銀行金融科技發展的主要著力點在于推動業務戰略向大零售和線上金融方向轉型，因而創新工作在業務層面主要面向線上化、營銷、風控等方向，技術層面則主要是互聯網、大數據、人工智能等領域。

從手機銀行4.0智能金融平臺的上線，到基于大數據和人工智能的線上貸款產品的創新，再到AI精準營銷-信用卡分期項目的落地，都彰顯著成都農商銀行在金融科技領域的全方位布局。據介紹，成都農商銀行還將語音識別技術應用到了客服系統中，并建立了智能反洗錢系統、智能反欺詐平臺，利用網絡安全態勢感知技術解決了信息安全各系統直接數據孤島等6大難題。

成都農商銀行還加入了人民銀行等六部委牽頭的金融科技試點項目建設工作，承擔了“反洗錢監測服務系統”和“人臉識別線下支付安全應用”兩個子任務，并期望以試點項目為示范，帶動其他領域金融科技創新工作的有序推進。

據介紹，成都農商銀行金融科技創新下一步將主要在以下方面發力：著力推動“無接觸”業務辦理相關科技手段的研究和應用；深化數據治理，持續完善大數據平臺，打造大數據應用生態；加大開放銀行探索，建設OpenAPI平臺，打造金融生態圈；穩步推進人工智能應用，建設機器人流程自動化平臺等；加強區塊鏈技術研究，推動向供應鏈金融方向應用；強化金融科技基礎建設，建設分布式生產云平臺，推動DevOps落地實施等。

責任編輯：方杰