近日，工商銀行全面啟動志愿者服務工作，組建專業的進博會志愿服務隊伍，將以更貼心、更專業的服務，全力以赴為進博會貢獻工行力量。

圖為工行進博志愿者參與客戶磋商，為客戶提供金融服務。

今年是工商銀行連續第三屆服務進博會。結合去年進博會志愿服務經驗，2020年工商銀行青年志愿先鋒隊早早集結，在各項進博會前期活動中都能看到他們忙碌的身影。為助力第三屆進博會境外招商，工商銀行面向上海外貿企業舉辦多場“出海優品云洽全球”系列活動。工行志愿者進駐全球供需對接會，現場為境內外企業客戶提供專業、周到的服務，為進博會提前預熱。8月，工商銀行發布“環球撮合薈”跨境撮合平臺，工商銀行志愿者提供了專業的翻譯服務，并通過平臺為與會嘉賓提供后續的金融咨詢，為進博會境內外磋商提供助力。

據了解，工商銀行上海分行首批志愿者先鋒隊已投入到緊張的進博會籌備工作中，并積極配合進博會工行承辦的相關活動，進行境內外企業邀請、磋商客戶信息梳理、進博會相關活動宣傳以及配套服務保障工作。10月，工商銀行正式啟動志愿者的脫產培訓工作，邀請專業師資隊伍，有針對性地開展志愿者服務培訓，通過一系列的專業課程，提升志愿者的專業能力、服務能力和應變能力，并通過進博會現場實訓，提升志愿者的實踐能力和團隊協作能力。

前不久，工商銀行舉辦了“中國工商銀行服務第三屆進博會誓師大會”，進博志愿者代表應聲集結、莊嚴誓師，大聲喊出“做中國形象的展示者、城市文明的傳遞者、服務進博的參與者、志愿精神的踐行者”，他們將全力以赴做好進博服務工作。

圖為工行進博志愿者代表在誓師大會上莊嚴宣誓，全力服務好第三屆進博會。

責任編輯：王超