金融界網1月21日消息 胡潤研究院發布《2020胡潤品牌榜》，從市值變化、客戶等維度出發，國內幾家互聯網巨頭全部排在前十位，而工、農、中、建等銀行排名則略有下降。

業內專家分析，較之英國《銀行家》等國際權威金融品牌排名，2020年胡潤品牌排名的維度有比較大的差異，但也折射出在疫情影響下，中國銀行業加大向實體經濟和民生領域減費讓利，以及客戶結構與互聯網企業差異較大等特點?？傮w而言，中國的大型銀行的經營成色依然很足，基本面依然非常穩健，預計2021年在國際金融品牌排名中的表現依然會十分強勁。

從近年國內外金融品牌權威排名看，以工行為代表的中國銀行業已成為中資企業的靚麗名片。比如，2020年，工行連續4年蟬聯英國《銀行家》雜志“全球最具價值銀行品牌”榜首，品牌價值高達807億美元。在中國品牌建設促進會發布的“中國企業品牌價值評價”中，工行第5次登上榜首，品牌價值達2992.18億人民幣。此外，工行還先后被《環球金融》《亞洲銀行家》授予“中國最佳銀行”、“中國最佳大型零售銀行”等綜合獎項。

從對實體經濟的服務力度看，大型銀行全力支持疫情防控與復工復產，在服務實體經濟方面發揮了“頭雁效應”。2020年，預計金融業向實體經濟直接減費讓利將超過1.5萬億元，其中大型銀行起了帶頭作用。銀行業通過對貸款延本延息支持企業渡過難關，全年累計達7.3萬億元。以工行為例，2020年，工行統籌推進疫情防控、金融保障與經營管理，接續開展了支持復工復產的“春潤行動”、支持外貿外資的“春融行動”、支持脫貧攻堅的“春暖行動”“金秋行動”和支持湖北武漢專項行動，全面助力“六穩”“六?！?，不僅傾力支持了實體經濟，同時隨著中國經濟的復蘇，工行全年也取得了好于預期的經營成果。

從服務客戶的覆蓋面和客戶結構來看，銀行業服務普通大眾已實現全覆蓋、便捷化。以工行為例，工行順應新時代中國社會主要矛盾變化，著力打造“人民滿意銀行”，以高質量金融服務滿足居民高品質生活需要。目前，工行個人客戶已突破6.8億戶，管理個人金融資產超15萬億元。工行2020年發布了個人金融銀行品牌體系，進一步打造“貼心工行、極智工行、無界工行、放心工行”。深入開拓客戶“衣、食、住、行、醫、教”等金融與泛金融特色服務場景，并在疫情防控常態化背景下，為客戶提供了豐富的“無接觸”服務。另外，工行積極落實國家區域協調發展及鄉村振興戰略，2020年在四川、云南、西藏等縣域地區優化調整近800家網點，其中新投入的縣域網點超過三成，以實際行動為縣域脫貧攻堅和高質量發展貢獻“工行力量”。

從科技創新和領先科技應用來看，銀行業成為金融科技融合應用的前沿領域和積極推動者。近年來，伴隨著云計算、大數據、人工智能等技術的突飛猛進，中國銀行業積極發揮金融科技創新優勢，為服務國家經濟建設和社會民生貢獻智慧和力量。尤其是在支持防疫抗疫、復工復產等方面，聚焦產品研發與服務創新，升級智慧網點、打造線上產品、賦能數字化民生服務等，力挺防疫抗疫與社會經濟發展。比如，在疫情特殊時期，工行創新升級“非接觸服務”流程，不僅有效避免人群聚集，更提高了服務效率，柜面業務的線上辦理率提高至99.2％。依托“工銀e錢包”等全線上模式，幫助眾多企業解決了疫情期間員工薪酬發放難題。

從國際化水平和服務國家高水平對外開放成效來看，大型銀行已成為連接中國與世界的重要橋梁和紐帶。在英國《銀行家》權威品牌排名中，中國的大型銀行和主要股份制銀行均排在國際同業前列，工行更是連續4年排名第一。截至2020年底，工行已累計支持“走出去”和“一帶一路”項目400多個，業務覆蓋六大洲70多個國家和地區，支持了一批標志性建設項目。中國銀行業還積極為進博會、廣交會、服貿會、中非經貿合作線上磋商會提供全面金融服務，為維護全球產業鏈、供應鏈的穩定和安全注入了金融力量。

責任編輯：Rachel