近日中國互聯網絡信息中心發布第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年12月，我國網民規模達9.89億，網絡支付用戶規模達8.54億，用戶的消費習慣、商戶的經營陣地加速網絡化，網付市場已成為名副其實的“兵家必爭之地”。

與此同時，激活內循環、釋放內需潛力已成為驅動國內經濟增長的重要助推器。在這場全國性“消費回暖”行動中，興業銀行信用卡自然不會缺席，通過用卡功能優化、場景營銷補貼、線上交易優惠平臺搭建等多維度手段，為推動消費回補、消費升級貢獻積極力量。

一鍵即綁卡 暢享用卡“興”體驗

隨著掃碼支付、刷臉支付等支付方式日益普及，快捷支付交易占比快速上升。而快捷支付綁卡作為持卡用戶開啟網付旅程的第一步，其便捷性影響著用卡體驗。從前，用戶如想綁卡，需要自行打開支付寶等App，手工輸入卡號等信息進行綁定，若卡片不在身邊，則無法完成操作。另外，客戶信息如輸入錯誤還會直接導致綁卡失敗。

為解決這一痛點，興業銀行信用卡上線了多渠道“一鍵綁卡”功能，在取得用戶授權的情況下，可由銀行將快捷支付綁卡要素信息傳遞給支付機構，協助客戶完成快捷綁卡。如今，只要用戶曾在興業銀行信用卡官方App“好興動”上綁定過名下該行信用卡，即使卡片不在身邊，也可一鍵完成支付寶、京東、美團等常用App的綁卡操作，用戶綁卡體驗大幅提升。

為配合該功能的上線，興業銀行信用卡還開展了“支付寶綁卡送8元紅包”“美團首綁贈最高46元外賣券”等活動，為用戶送上綁卡福利的同時，也有效提升信用卡綁卡率和合作平臺交易量。

跨界送福利 打造超高“興”價比

對各家銀行來說，“雙11”購物狂歡節歷來都是提升信用卡網付交易量的關鍵節點。不過，2020年“雙11”較往年略顯特殊，這是新冠肺炎疫情發生后國內被抑制的消費需求在線上的首次大規模集中釋放。因此，在后疫情時代的“雙11”，信用卡消費拉動作用更加凸顯。

興業銀行整合自身信用卡資源和優勢，在2020年“雙11”期間，與“老朋友”京東再次開啟跨界合作，推出了“京東百萬福利券”活動。對不少消費者來說，“雙11”的樂趣正是在于攢購物紅包、搶購優惠券、湊滿減津貼，從而在提交購物訂單時享受到各種優惠疊加、抵扣應付金額的滿足感。興業銀行信用卡憑借著對消費者心理和需求的深度洞察，以長達20天的送券活動，持續為“尾款人”減壓，并送上加倍的購物快樂。

為延續“雙11”網付高峰期狂歡熱度，興業銀行信用卡還與“云閃付”App共同打造了“好禮雙響炮”活動，活動涵蓋“新增綁卡贈還款券”和“天天送最高88元紅包”雙重禮遇，在刷卡、還款階段分別為用戶奉上“回血”福利。

過去一年，興業銀行還適時推出信用卡“盒馬鮮生滿200減30元”“蘇寧易購立減”“餓了么惠享美食滿10減5”“口碑滿60減30元”等多項網上支付場景營銷活動，為拉動消費增長做出積極貢獻，同時興業銀行信用卡“好用又實惠”的形象也深入人心。

多平臺促動 好禮回饋“興”運兒

歷經多年發展，信用卡已不再局限于支付工具的功能，還承擔起串聯消費和場景、聯接服務和體驗的重任。近年來，興業銀行以 “客戶旅程經營”為核心，逐漸搭建起信用卡調額平臺、抽獎平臺、6積分平臺等用戶服務平臺，多渠道多觸點促進網上消費交易增長。

為充分發揮信用卡在網付領域的小額高頻優勢，興業銀行信用卡于去年4月至12月期間共上線了4期“網付筆筆抽”活動，用戶完成一筆指定交易后即可前往活動平臺參與抽獎，百分百中獎。同時，該行對于獎品的選擇還兼顧了價值性和實用性，隨著活動的不斷深入，獎品也日益豐厚，既包括60000信用卡積分，也涵蓋持卡用戶日常生活所需的騰訊視頻會員月卡、滴滴快車券等。

“雙11”期間，興業銀行信用卡還將“每人每日限抽一次”的活動規則升級為“每人每日限抽三次”，為廣大持卡客戶送上連連好運，大大提升了用戶用卡支付的粘性，以簡單有趣的活動形式成功“圈粉”了一批忠實用戶。

該行信用卡王牌活動——“6積分”同樣可圈可點。重裝升級后的“6積分”平臺聚焦民生類權益和全流程線上使用權益的布局，推出了天貓商城、美團外賣、每日優鮮、搜狐視頻等多品類權益兌換手段，在“門店換禮”的基礎上，讓用戶足不出戶即享“宅家收禮”的便捷與實惠。該活動更新上線僅一個月時間，各種權益的累計兌換量就達到了近17萬份。

多樣化平臺活動的相繼推出，充分展現了興業銀行信用卡為回饋用戶、促進網付交易增長和消費活力釋放所做的不懈努力。經過多年的線上化轉型，興業銀行信用卡早已成為網付搶灘賽中一股不可小覷的力量，在疫情等不利因素的影響下，2020年該行信用卡線上交易依然實現了同比較快增長，交易量突破億元。

責任編輯：方杰