參賽單位：中銀金融科技有限公司

案例名稱：5G消息賦能營銷場景創新研發項目

案例簡介：

5G消息賦能營銷場景創新研發項目于2020年10月開始預研實施，主要建立了5G消息平臺用于支撐中國銀行各類營銷場景。該項目為中行構建了獲客引流的新渠道，突破互聯網流量封鎖，提升導流獲客或交易轉化率，成為我行新流量入口；為中行內各類應用提供了統一入口，有效整合了行內現有APP、H5、小程序等各類資源；建立5G消息應用的生態，為合作企業、商戶都將帶來新的市場機遇，創造出產業互惠、多方共贏的局面。

創新技術/模式應用：

1. 消息內容形式升級。5G消息整合了原有手機終端“通話”、“消息”、“聯系人”三大功能，在傳統圖文短信的基礎上，新增視頻、音頻、文件、地理位置、名片等多種富媒體功能，具有主動推送、實名認證、免安裝、可交互等獨特優勢，作為手機銀行及微銀行等觸客渠道的有效補充。

2. Chatbot應用生態。相比行業短信“通知即結束”業務形式，5G消息以富媒體通信服務為入口,深挖運營商核心能力（統一帳號、大數據分析等），直連運營商和第三方應用服務生態。5G消息平臺為終端、應用開發者提供統一開放的生態環境。此外本項目還創新性的開發應用模板商城，對各類垂直領域具有代表意義的5G消息場景，定制應用模板，放在應用模板商城，進行復用，反哺整個應用的生態，形成完整的“應用-模板-應用”閉環生態。

項目效果評估：

1. 在海南行率先開展了5G消息金融應用首發試點，應用在產品推介、活動宣傳等各類場景，在多家主流媒體上得到報道，為中國銀行帶來了巨大的聲譽效應。

2. 與上海5G實驗室聯合，應用于上海分行各類卡營銷和活動優惠場景，并制作5G消息應用在進博會亮相，得到了廣泛關注。

項目牽頭人：

熊思明

軟件工程師

項目團隊成員：

張鼎甲、肖卉

責任編輯：方杰