微信方面表示，平臺在鼓勵小程序提供優質內容與服務的同時，也十分關注用戶在小程序內的流暢體驗。近期收到大量用戶投訴，在小程序使用過程中，正常使用流程被阻斷、被引導跳轉至APP的情況，嚴重影響了小程序用戶體驗，且相關功能設計容易被用戶認為小程序功能支持不完善，實際是開發者濫用接口能力，限制了用戶正常使用流程。

為優化用戶體驗，微信平臺將于2021年5月20日之后不再提供“小程序打開APP技術服務”，為避免影響小程序線上服務及用戶體驗，請開發者及時對小程序進行開發調整，避免回收后影響服務流程。

逐漸收緊外鏈跳轉

微信小程序的誕生史背后是微信對自我生態的持續優化。2016年1月11日，張小龍公開亮相解讀微信價值觀，承認服務號的不足，宣告微信正在研究新的形態，即“微信小程序”。2016年9月21日，微信小程序正式開啟內測。2017年1月9日零點，第一批微信小程序上線，內測資格也被瘋搶。

2017年至2018年，小程序幾經調整。2018年1月，微信團隊在其公眾號發文稱：從移動應用分享至微信的小程序頁面，用戶訪問時支持打開來源應用。同時開發者可對小程序菜單外的標題欄區域進行自定義。

對第三方獨立APP的寬容態度，既催動開發者主動加入，也帶動百度、阿里等巨頭跟隨進入戰場。依托小程序平臺所具備的跳轉流量紅利，帶動了一波新的創業熱潮，也有開發者為了從微信平臺進行導流，故意設置成如需使用某項功能，強制用戶必須跳轉至APP，給用戶帶來較差的使用體驗。

基于此，出于對微信用戶體驗的保護，微信對平臺上的外鏈處理態度近年來逐漸收緊。此次微信發布關閉跳轉接口的通知后，一方面惡意跳轉的APP不會再產生打擾用戶體驗的強制跳轉；其次，APP開發人員為了符合規定，在技術層面盡力完成服務閉環，如現在大眾點評小程序上可以直接完成查詢、看圖、跳轉地圖、以及團購購買了。

APP創業者更難了

關閉跳轉APP接口帶來的議論也是多方面的。

微信開放社區下的評論區直白地展示著來自開發者群體的觀點，贊同者有之，反對者有之。一位ID為Alan的用戶表示，“如果只是避免濫用API可以有很多方式，一刀切的方式是不是過于武斷？小程序的生態要拓展開來，就要有兼容的能力?？梢约訌妼徟?、交互方式，對違規的嚴格懲處。一刀切是最簡單、粗暴且不負責的做法?！?/p>

多位接受第一財經記者采訪的小程序使用者表示，小程序強制跳轉的行為確實帶來非常不悅的體驗，但更希望平臺提供的是用戶來選擇跳轉或不跳轉的權利。上文所提創業者認為，很多小程序上的服務功能實際在APP上的體驗更好，比如視頻類、圖像處理類等，小程序上的用戶體驗遠遠比不上APP。

一位聚焦在人工智能領域的開發者對第一財經記者表示，微信關閉跳轉接口的行為不能孤立來看。一方面，如果用戶需求在小程序內可以直接地完成不錯的體驗，不跳轉也沒問題；另一方面，一刀切地將接口關閉，實際是一種對合作伙伴較為強制性的舉措，創業公司容易變成完善小程序生態豐富度的附庸，很難變得獨立，技術創業也會被限制，比如很難做出小程序無法支持的技術新體驗等。