如何搭建更加便捷、優質的服務平臺，挖掘更多貼心、新型的服務方式引客留客，是各家金融機構長期以來孜孜探求的服務目標。疫情背景下，甘肅銀行以創新為動力、以科技為支撐，依托微信小程序，研發上線了智慧生活金融服務系統，客戶通過該系統實現優惠乘車、在線辦卡等即用即享服務。

已運營的甘肅銀行微信小程序

“甘肅銀行微信小程序點開即用，方便快捷?！背Ｏ壬且患已揽漆t院的負責人，他介紹，今年3、4月份受疫情影響無法開門營業，經營受困，員工工資和房租費讓他一時犯了難。通過朋友介紹，他抱著試一試的態度到甘肅銀行營業網點尋求信貸支持?？蛻艚浝矸e極主動對接，在了解到他個人征信、基本經營狀況及金融服務訴求后，通過 “微信小程序”很快就幫他查詢到了貸款額度。

甘肅“銀行微信小程序”讓客戶真真切切享受到金融業務“在家辦”

半小時后，常先生在客戶經理的幫助下，通過甘肅銀行手機銀行APP輕松完成了隴銀快貸業務的全部線上操作?！板X到賬的那一刻，我簡直不敢相信這是真的。一是以前沒接觸過網上貸款業務；二是一直覺得辦貸款都要準備一大堆資料、找擔保人，提前申請貸款額度，最后才到營業網點等候辦理，手續多、用時長。沒想到現在手指點幾下就辦好了。操作真簡單、貸款真便捷，甘肅銀行的這項服務太貼心了！”常先生在為甘肅銀行微信小程序點贊的同時，也為這筆貸款的“期限長、額度高、免擔保、放款快”感到欣喜，連連說道，這筆貸款是甘肅銀行對他的“雪中送炭”和“暖心貸款”。

甘肅銀行微信小程序業務服務截圖

“甘肅銀行微信小程序已迅速在客群中擴展，不僅加速了引客留客，還加速了銀行個人信貸業務線上化進程?！备拭C銀行網絡金融部負責人介紹道，此次推出的“微信小程序”，即用即享、輕便快捷，尤其是便于分享的特點，為廣大客戶帶來了極大便利，概括起來，主要有六大便捷功能：

甘肅銀行微信小程序活動中心內容截圖（一）

——一鍵開戶，客戶只需在程序內上傳身份證，就可以快速注冊電子賬戶。

——優惠乘車，沒帶零錢、公交卡別擔心，客戶只需打開“微信小程序”，用乘車碼輕松一掃即可上車，2020年還能享受五折優惠。

——在線辦卡，申請辦理信用卡無需現場等候，不僅安全、便捷，還能實時查詢辦卡進度。

——快速查額，隴銀快貸業務全部線上操作，期限長、額度高、免擔保、可通過小程序即時獲取貸款額度。

——購物無憂，進入“消費購物”商城，拼團、秒殺等驚喜活動每時每刻帶給您驚喜。

——新品速達，適時更新的新產品，不僅讓您耳目一新，更重要的是為您提供更多增加理財收益的機會。

“未來，甘肅銀行微信小程序將開通更多服務模塊，充分挖掘‘金融+生活’的接地氣產品，為客戶提供更加豐富、優質的線上服務?！痹撠撠熑吮硎?。

責任編輯：王超