為進一步提升惠民服務能力，不斷樹立工行品牌形象，近日，喀什澤普支行依托“工行驛站”積極開展暖心服務活動。

2021年2月初喀什澤普支行接到紅十字會求助電話后，做到快速反應、協同應對，第一時間向支行行長匯報情況，得知澤普縣紅十字會疫情期間收到各界零鈔捐款，其中硬幣約重40公斤，破損、殘缺紙幣將近5公斤，喀什澤普支行第一時間精心組織，有效應對，抽調精干力量，開設綠色通道，全力做好捐款清點準備工作，通過大家努力清點共清點硬幣12358個，金額1353元，紙幣6100張，金額1715元，經過一天員工加班加點的清點整理，成功將零錢清點完畢，并存入單位賬戶中。紅十字會被我行所提供的細致認真服務所感動，贊揚工行不推諉敢擔當。

2021年5月23日，臨近關門時，一客戶拿來一包被雨水打濕的4000多張共計4萬元人民幣過來匯款，為了幫助客戶解決問題，員工推遲下班時間，為客戶進行專門的清點，清點過程中，員工熱情周到的服務態度和服務敬業精神，深深地感動了客戶，客戶對我行的服務給予了極高的贊揚和評價。

近年來，喀什澤普支行一直執行人民銀行的首兌負責制，始終秉承全方位、認真細致的服務宗旨，堅持以客戶為中心的服務理念，想客戶之所想，急客戶之所急，不怕苦不怕累，靈活處理業務，熱情服務百姓，用實實在在的行動為讓客戶真真切切體會到喀什澤普支行真實的幫助和有溫度的服務。

責任編輯：方杰