數字人民幣是由央行發行的數字貨幣,具有法償性。在十四五規劃建議中,明確提出要“穩妥推進數字貨幣研發”。目前,數字人民幣正在深圳、蘇州、成都、上海、海南、長沙、西安等城市開展試點應用。本文以城市軌道交通應用場景為例,探討數字人民幣對地鐵App帶來的影響,并對地鐵App及互聯網支付應用提出建議。
一、背景
根據AFC專委會調查統計,截至2020年底,我國內地已有39個城市開通軌道交通(不含單獨有軌電車城市),運營線路里程累計達7913公里。以互聯網支付技術應用為契機,各城市地鐵公司均已開發上線地鐵官方App,實現了互聯網購票、補票及掃碼過閘功能。
地鐵互聯網支付技術的應用,推動了實體現金、票卡的數字化進程。也為數字人民幣的推廣使用打下了良好的基礎。
二、數字人民幣對地鐵App的利好
1、實現形式簡單
“數字人民幣”App可以通過子錢包推送的形式,作為支付渠道接入地鐵App。例如“青島地鐵”App等。
乘客在使用地鐵App進行過閘乘車時,可以選擇數字人民幣實現先乘后付和免密支付。使用體驗上,可以把數字人民幣子錢包理解成支付寶、微信支付等第三方支付。不過數字人民幣有央行信用背書,在可靠性、安全性上更加有保障。
2、接入費用可觀
據某內部人士透露,各家銀行的數字人民幣子錢包若要接入某城市地鐵官方App,均需要向該地鐵App管理方繳納逾400萬的接入費。換言之,如要將6大行的數字人民幣子錢包全部接入1個地鐵官方App,單是接入費來算,地鐵App就可坐收逾2400萬元。目前各大行對于數字人民幣的推廣熱情空前高漲,對于地鐵App來說,絕對是重大利好。
三、數字人民幣對地鐵App的挑戰
1、地鐵App無法獲取乘客個人信息
地鐵App大部分商業活動的推廣、營銷乃至獲利,都是在充分收集和分析乘客個人實名信息和使用數據的基礎上。在與支付寶、微信支付等第三方支付平臺合作過程中,乘客的個人信息在各平臺之間通常是共享的。
但是,數字人民幣子錢包推送給其他平臺時,其他平臺是不掌握用戶個人信息的,也就是所謂的數字人民幣“可控匿名性”。
地鐵App無法存留乘客信息,很多基于此開展的業務也就會相應受阻。
2、數字人民幣硬件錢包或可直接過閘
數字人民幣的錢包形態包括軟件錢包和硬件錢包。其中,軟件錢包主要以App形式存在;硬件錢包包括基于SE安全芯片的手機、基于NFC-SIM卡形式的手機硬件錢包以及具備NFC功能的可穿戴設備等。
據了解,數字人民幣硬件錢包可以實現“雙核硬錢包”方案:同時包含數字人民幣錢包和行業錢包。其中,行業錢包主要是為不同行業的使用預留,以減少行業受理端的軟硬件工作量。
數字人民幣硬件錢包直接刷閘應用還有以下優點:
(1)可實現雙離線支付
數字人民幣一個很大的亮點就是可實現雙離線支付。這也是實物現金的特點之一。
眾所周知,地鐵自動售檢票系統是基于離線支付技術設計的。雖然互聯網已普及,但是各城市地鐵在運營過程中,時有發生地鐵App斷網無法應用的情況。使用數字人民幣硬件錢包直接刷閘的話,則完全不用擔心斷網的情況。
(2)可實現全國互聯互通
數字人民幣的定位是M0,是實物現金的替代?,F金具有普適性和通用性,決定了同一個數字人民幣硬件錢包可以在全國通用。因此,數字人民幣硬件錢包或可實現全國城市軌道交通的互聯互通。
因此,數字人民幣硬件錢包或可直接在地鐵自動售檢票系統中刷閘應用,這樣一來也就跳過了地鐵App掃碼這一環節。
四、對于地鐵App及地鐵互聯網支付的建議
1、重新定位,聚焦乘客出行服務
地鐵作為城市公共交通出行服務提供商,一切均應從服務乘客的角度出發。地鐵官方App作為地鐵公司對外服務的一個窗口,以服務內容為主,提供掃碼過閘、刷臉過閘、掃碼購票等互聯網支付功能,以及提供列車到站、乘客拾遺、列車擁擠度等地鐵服務相關信息。至于其他商業營銷等內容,理應能省則??;聚焦乘客服務這一主業,而不是一味地追本逐利。
重新梳理確定了地鐵App的乘客服務定位之后,再不斷深挖和完善出行服務,例如實現地鐵公交換乘優惠、特殊乘客乘車優惠、特殊節假日優惠等項目。把本職的事情做得更專業一些,以自身獨有的優勢來吸引乘客下載和使用。
2、打破壟斷,開放掃碼過閘入口
掃碼過閘入口是否開放,對于二維碼電子票的使用占比有很大影響。
其實這一點也不難理解,如果微信、支付寶、云閃付的小程序乘車碼可以過閘坐地鐵的話,地鐵互聯網支付系統的利用率將會有極大提升。對于很多花費了幾千萬建平臺、改設備的城市地鐵來說,努力提升二維碼電子票的過閘使用量才是根本目標。
3、因地制宜,逐步引入數字人民幣
(1)在數字人民幣過閘方面,雖然可以考慮硬件錢包的行業錢包,但是對于地鐵自動售檢票系統來說,增加新票種仍然需要進行相應的軟件改造。對于不同線路體量的地鐵公司來說,這項改造的難度也不盡相同。比如上海、廣州等線路眾多的地鐵公司,改造難度就會很大;而開通線路較少的城市地鐵,改造難度相應較??;有些新建地鐵城市,甚至可以在建設初期就考慮上線該功能。
(2)在數字人民幣購票方面,各城市地鐵也需要根據實際的購票情況進行分析,以決定是否引入數字人民幣,以及引入的時機。
根據AFC專委會調查統計,2020年內地39個開通軌道線路城市中有23個城市掃碼購票比例超過50%,濟南、廣州、佛山、上海、鄭州、武漢、青島、溫州、天津、廈門等城市地鐵更是超過80%。從乘客使用習慣上來考慮,這些城市可以考慮先行試點上線“數字人民幣”App的購票功能。
責任編輯:陳愛
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