扎根重慶二十一載，民生銀行重慶分行始終牢記“為重慶小微企業提供現代金融服務”的初心，著力打造“品牌、產品、服務、渠道、團隊、資產管理”六大優勢，用心服務每一個小微客戶，將小微金融打造為民生銀行在重慶地區的民生金字招牌。

近年來，在人行重慶營管部、重慶銀保監局、民生銀行總行的指導下，重慶分行多措并舉，堅決貫徹“穩企業、保就業”、“穩經濟大盤”的各項措施，通過落實總行小微金融新模式改革，不斷增強小微金融線上化、綜合化服務能力，加大產品服務創新，減費讓利為企業紓困，逆勢按下小微業務的“加速鍵”，助力重慶地方經濟高質量發展。

服務普惠小微 小微貸款累計投放破千億元

民生銀行重慶分行不斷探索、出臺落實“六穩六?！敝С謱嶓w經濟的各項舉措，對于普惠金融強化抓鐵有痕、落地有聲、做出實效。自成立以來，該行累計發放小微貸款1240億元。近5年來，該行小微貸款余額從84億元提升到200億元，服務小微有貸戶從5000戶提升到20000戶。其中，戶均50萬以內的普惠小微客戶占比44.2%，100萬以內的小微客戶占比77.7%，不良率累積下降2個百分點。該行還累計為超過3萬戶小微企業提供資金支持，服務超55萬小微企業客戶。

為進一步做好新冠肺炎疫情防控，加大實體經濟重點領域和薄弱環節的支持力度，深入落實國務院出臺的穩經濟六大方面33項一攬子政策措施，在人民銀行、銀保監會指導下，民生銀行推出五方面20條系列舉措，幫助小微企業紓困解難。

助力鄉村振興方面，加大支持鄉村振興金融服務力度，與重慶小微融資擔保公司、科學城融資擔保公司、農業融資擔保公司簽訂戰略合作協議，創新“巴渝農貸通”鄉村振興特色系列產品，截至目前，該行涉農貸款余額12.9億。

打造小微企業金融服務港灣 成立專屬小企業服務團隊

以“為重慶小微企業提供現代金融服務”為宗旨，在人行重慶營管部的指導下，民生銀行重慶分行將服務下沉到街道、社區、居委會。

具體看，建立江北支行小微金融服務港灣，設置專門區域服務小微企業，提供開戶、咨詢、融資、結算等一站式服務，并通過港灣，與街道、社區、居委會開展聯合黨建、普惠金融講座等。同時，深入到就近三公里范圍內的小微企業實體，提供上門服務、貼身服務。目前已建成金融服務港灣5個，在建5個。

另一方面，在重慶銀保監局的相關政策指導下，該行積極通過供應鏈融資，通過戰略客戶核心企業拉動作用，通過“信融E”“采購E”便捷開展供應鏈融資，簡化中小企業貸款流程，助力緩解中小企業融資難題。

為進一步提升服務質效，民生銀行重慶分行配置專門崗位和人員，成立專屬小企業服務團隊，專職服務小微企業開戶、收單結算、代扣代繳、代發工資，并減免相關費用。通過小企業服務團隊，該行為重慶中心城區和各區縣商戶門店提供了2.8萬余臺收銀機具及1.6萬余個“一碼通”，為2萬余家商戶提供結算支持。

在快捷開戶方面，民生銀行創新云賬戶開戶模式，為小微企業開戶提供“線上預約、線上開戶”的一站式交付便利，從往返銀行變成足不出戶。今年前5個月，該行新增小微企業開戶9000戶，服務客戶數實現翻番。

聚焦小微金融科技創新 打造線上線下一體化服務

針對小微企業“短、急、頻”的融資需求，借助民生銀行小微APP線上工具，重慶分行以科技賦能，開發出有高效審批速度的“云快貸”、全線上自動化辦理的“增值貸”、“納稅網樂貸”、與重慶小微擔保合作的“國家擔?；鹳J”等一系列拳頭產品。

其中，通過“云快貸”，借款人只需線上申請，最快5分鐘評估房產價值、實時初審貸款額度最高達1000萬元，實現當天審批當天放款。2021年，該行成為重慶市內首批銀稅直連貸款產品落地的銀行之一，并在國家稅務總局視頻公眾號開展獨立宣傳，目前已經發放“納稅網樂貸”超億元。

近年來，重慶分行還與國家擔?；?、重慶市小微擔保合作，率先推出免抵押的國家擔?；鹦∥撔沦J款。合作以來累計投放10個億。覆蓋19個行業集群小微客戶，包括二手車集群、醫藥行業集群、黃金珠寶、家電行業集群、凍庫冷鏈、農貿副食、超市供應商等民生行業。2022年以來，該行又相繼推出小微“科創貸”“星火貸”“專精特新貸”等信用類創新產品。

2021年，民生銀行重慶分行設立小微企業綜合服務中心，對外公開“六大服務承諾”，明確提出“讓客戶只跑一趟”，創新線上化作業模式，打造一體化流程?？蛻艚浝硗ㄟ^手機小微寶、IPAD移動作業，可全流程線上化辦理小微貸款，抵押貸款從審批到放款最快僅需半天，其中信用貸款從審批到提款僅需3分鐘。

此外，民生銀行在2022年正式上線“民生小微”APP，并推出“商貸通”“工貸通”“農貸通”“網貸通”四大產品體系，將進一步針對不同行業的個性化需求，為廣大產業鏈條上的小微企業提供精而優、惠而捷的金融服務，也標志著民生銀行構建起“1+4”小微服務新格局。

助力“雙城”國家戰略 創新金融服務促進成渝互通

民生銀行重慶分行積極響應成渝地區雙城經濟圈戰略，踐行“雙城”聯動，參與“成渝地區雙城經濟圈”及西部金融中心建設。2021年以來，該行聚焦兩地汽車、電子、醫藥、軍工等優勢產業，推出科創貸、軍民融合貸、全額貸、VIP循環貸等系列產品，加大成渝聯動，率先落地成渝互通小微線上抵押放款。

為促進兩地融合，進一步擴大普惠金融服務，覆蓋渝西縣域，2020年以來，民生銀行重慶分行先后設立合川、永川、大足、銅梁等12家多種形式的小微支行，加大對區縣小微客戶的現代金融服務力度。

據悉，今年該行會將永川、長壽等地機構升級為一級支行，進一步提升普惠金融服務能力。

降低小微企業融資成本 助企紓困主動減費讓利

2016年以來，民生銀行重慶分行小微抵押貸款加權利率累計下降200個基點，累計向小微企業讓利5億元。2020年新冠肺炎疫情以來，累計為10412名小微客戶提供了130.8億元無還本續貸服務，同比增長160%，為客戶節省續貸費用1.28億元。

主動減費讓利方面，自2019年以來，民生銀行重慶分行累計為23860筆小微貸款支付抵押登記費216萬元，并減免小微企業評估費260萬元。同時，該行對小微企業賬戶服務、結算、跨行取現、電子銀行、刷卡、票據等應減盡減、應免盡免。今年，該行再次下發《關于疫情期間對存量小微有貸戶進行減費讓利活動的通知》，要求轄內機構采取主動服務。落實延期還本付息政策方面。自2020年以來，該行小微貸款共延期還款1528筆，合計金額16.8億，還款方式也由按月付息調整為按季度付息，助力小微企業復工復產。

民生銀行重慶分行有關負責人表示，下一步，將持續打造線上線下一體化服務，全面推動小微金融改革創新，助力唱好“雙城記”，建好“經濟圈”，投身西部金融中心建設。

責任編輯：陳愛