2022年12月5日至9日，由中國金融認證中心（CFCA）、數字金融聯合宣傳年、中國電子銀行網主辦的“2022數字金融創新發布周暨第十八屆宣傳年年度盛典”在“云端”舉行。發布周為期五天，活動涵蓋數字金融創新主題分享，新書發布、研究報告、手機銀行行業倡導、開放銀行白皮書等多個“創新發布”環節。備受業界關注的“2022中國數字金融金榜獎”榜單也在本次活動中揭曉。

民商智惠總經理祁文雅出席本次活動并發表主題為《建設生態圈，打造閉環金融場景》的演講。

民商智惠總經理 祁文雅

祁文雅表示，當前隨著銀行網點的優化調整和離柜率的逐年攀升，作為城市重要的金融基礎設施，一些銀行營業網點近年來逐漸淡出歷史舞臺。

在疫情環境下，很多銀行的金融服務由單點服務向場景服務轉變，服務理念也逐漸從線下向線上轉變。形式越來越豐富多樣，但是銀行因自身合規化的局限性很難快速展開數字化業務的更新迭代，基于此，民商智惠為銀行提供了一站式服務的功能及理念，從科技開發到數字化場景方案運營，再到市場供應鏈輸出，可觸達至銀行App、公眾號、小程序、媒體營銷等渠道，以銀行生活圈為放射點形成了便攜式線上生態圈，以更靈活更輕便的設備形態走入場景、走近客戶。為客戶提供更有溫度、有精度、有廣度、更具個性化的“一對一”服務體驗，也讓金融與非金融的服務結合創新化、數字化、精準化。

如何輕、便、快地切入生態圈并更好地業務迭代，讓金融的產品與非金融的場景結合，為客戶提高更靈活化、場景化、規?；墨@新并提高粘性？

祁文雅指出，民商智惠以建體系、搭平臺、深數據、重策劃、專運營的形式建設生態圈，打造閉環場景形成一站式場景服務，助力業務可持續增長。以科技系統小步迭代及快速上線的形式，以靈活插件式場景營銷活動工具的展現，建立客戶經理可自配、結合本行金融產品的聯動經營客群玩法等例如，通過權益場景增加用戶獲新及客戶粘性；通過扶貧、親子、養老、健康等場景化模塊達成金融屬性的服務理念；通過實時熱點的衍生結合貴金屬金融產品實時推廣；授信對公企業以福利釋放場景作為公私聯動的助力。所有連貫方案的輸出真正為傳統金融機構提供定制化商業服務及互聯網建設解決方案，以即插即用的形式服務，接入快更新快。2020年至今，以上解決方案為行方累計觸達各場景維度服務的C端客戶近億。

當談及到中小微企業的情況時，在祁文雅看來，中小微企業目前在加快經濟增長、促進就業穩定、推動科技創新等方面發揮著不可替代的作用。

現在銀行大多都是客戶經理以主動營銷方式找企業做貸款、授信，那么如何讓推廣更有效、讓企業主動找向銀行呢？

祁文雅提出B端權益營銷的解決方案。企業可通過銀行的權益內容推廣二維碼進行提交信息快速至行方風控審核，審核通過后進入行方自主信貸企業資源池內。除企業自身經營外可再通過非金融平臺公司為企業做各維度渠道推廣、精準營銷形成銀行為企業達成有效轉化，讓金融業務和非金融業務的功能形成閉環成為客戶經理的抓手和子彈。讓銀行和非金融場景的各自資源合規化形成相互支持、相互實現。

通過這樣的科技及運營方案為銀行建設B端企業資源池提供系統搭建的科技服務，從B端獲客到風控審核再到發放貸款；從發放貸款到資金流向到企業自身業務推廣，為中小微企業用戶提供品牌代運營服務，通過銀行到市場到品牌背書融合借助營銷工具為助力中小微品牌價值推廣。為銀行實現存儲大批養成類企業資源池，讓銀行每年的信貸資金池形成良性借貸、自動化還貸、自主化再貸的閉環。也讓金融成為生活中必不可少的生活圈為B to C打造屬于自己的服務體系。

最后，祁文雅總結道，真正做到以用戶需求為導向，以場景服務為載體，以整合生態圈為目的，讓銀行“無處不在”，讓智能形態形成生態閉環對外開放，讓觸角在潤物細無聲中延伸到個人用戶與小微企業的服務升華，實現“金融即服務”。真正做到極速化科技輸出、插件式功能定制、多樣化場景運營！

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責任編輯：陳愛