近日，一名美團騎手走進農行上海金山支行營業室，大堂經理熱情迎上前?！澳?，請問您辦理什么業務？”騎手沒有講話，只用手勢比劃了一些動作。大堂經理遲疑片刻，意識到這名騎手是一位聽障人士。
正當大堂經理尋找紙筆時，營業室里有手語學習經歷的工作人員快步上前，了解到騎手想要查詢銀行卡明細后，工作人員用筆代言、用手“發聲”，耐心細致地向騎手介紹了農行手機銀行明細查詢流程。之后，農行工作人員還認真地向騎手“比劃”正在開展的“農行小心意，‘騎’實很愛你”活動，為他送上了“騎士節”祝福和暖心禮品。騎手雙手相對，豎起大拇指，無聲地表達著：“謝謝，謝謝……”
▲ 農行上海金山支行員工指引騎手查詢手機銀行交易明細
在長沙商業最繁華、外賣騎手最集中的五一廣場商圈，農行打造了全國首個以騎手新市民為主題的特色網點，為騎手開辟了專屬休息區，并配備飲水機、微波爐、醫藥箱、免費雨具、手機充電器等便民服務設施，方便騎手隨時歇歇腳、消消暑、熱熱飯、充充電。
▲ 農行湖南長沙五一大道支行騎士節活動現場
近期，農行還攜手美團為騎手“獻上一份禮”，在全國37家分行、444家營業網點開展了“農行小心意，‘騎’實很愛你”特別活動。農行員工走進熱門商圈，步入騎手站點，開展反電信詐騙宣傳，講解金融知識，普及金融權益?；顒悠陂g，農行共為1.2萬名美團騎手及勞動者送達點滴心意，傳遞農行溫暖，致敬千萬勞動者。
▲ 農行河北饒陽支行為騎手送上一袋袋面粉，表達一份心意
未來，農業銀行還將打造更多的新市民主題特色網點，為騎手等新市民群體提供“溫馨港灣”，以專屬活動、優質產品向萬千勞動者致以誠摯敬意。農業銀行將持續提供各類暖心便民服務、優質金融產品，惠及百姓民生，讓金融有溫度，讓服務有力量。
責任編輯：王煊
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