江蘇銀行南京分行黨委深刻領悟“楓橋經驗”“浦江經驗”的精髓要義，把干部下訪作為深入調查研究的重要抓手，在學習領會江蘇銀行總行提出的“連心工作法”精神內涵基礎上，圍繞客戶有何難、社區有何需、基層有何憂、員工有何盼四個層面，著力推動廣大黨員干部“連心客戶”“連心社區”“連心基層”“連心員工”，架起黨群“連心橋”。

“實”——貼近走進企業，金融向實促發展

南京市棲霞區，杉金光電（南京）有限公司偏光片研發生產中心內，全副武裝的工作人員操縱著主控鍵盤，一卷卷基膜經過延伸、涂層、貼合、裁切等工藝流程，形成一張張薄如蟬翼的偏光片。偏光片被譽為是光學行業的“芯片”，這里是全球規模最大的偏光片生產基地。

2021年，杉杉股份收購LG化學偏光片業務并成立杉金光電，實現公司偏光片業務從0到1的開端?！澳菚r由于公司剛起步，一方面，原材料需要向國外供應商通過現款現貨方式采購；另一方面，為穩定銷售渠道，下游客戶依舊維持原賬期，因此日常經營急需流動資金?！鄙冀鸸怆姡暇┯邢薰矩攧肇撠熑俗箬卤硎?，了解到企業困難后，江蘇銀行南京分行僅用了不到十個工作日就給予了企業高達20億元的貸款授信，一解企業燃眉之急?！拔覀兎浅ＵJ可江蘇銀行南京分行敢為善為的工作作風和精準高效的優質服務，從那時起，雙方的信任合作在多個領域不斷深化，江蘇銀行南京分行已經成為我們重要的戰略合作伙伴?！?/p>

金融是實體經濟的血脈，為實體經濟服務是金融的天職。江蘇銀行南京分行堅持運用“浦江經驗”蘊含的方法論，在“連心工作法”指引下，分行黨委自我加壓主動“連心客戶”，班子成員帶頭走訪轄內戰略合作客戶，深入了解客戶授信業務、結算業務、投資理財等各方面需求和痛點，充分將客戶所需和自身金融稟賦有機結合，不斷提升對實體經濟、科創企業等重點領域和薄弱環節的金融供給質效，切實把“浦江經驗”轉化成聯系服務群眾、自覺擔當作為、推動事業發展的動力源泉。

同時，南京分行將金融顧問服務作為連接客戶的重要載體，通過“金融顧問進企業”形式，為企業提供金融政策講解、財務管理分析、融資方案設計等公益金融服務，與企業面對面交流問題，讓金融服務更加接地氣、暖人心、見實效。數據顯示，前十月，江蘇銀行南京分行對公實貸844億元，較年初新增113億元，其中制造業貸款新增32億元，綠色信貸、科技貸款分別新增48億元、23.5億元，高質量服務實體企業發展成效彰顯。

“細”——扎進社區群眾，用心傳遞金融溫度

10月24日，重陽節來臨之際，江蘇銀行南京城西支行黨支部走進莫愁新寓社區，與社區街道共同開展重陽節主題活動，將金融知識和中醫養生知識帶進社區，提升老年人風險防范與反詐騙意識，關愛身心健康。

“持續為社區群眾提供高質量的金融服務，不僅延伸了金融服務觸角，更傾聽群眾的聲音和需求，也提升了我們的金融服務能力和水平?！背俏髦悬h支部書記介紹，按照分行黨委的部署，他們每年都會根據居民需要，定制針對性、個性化的社區活動，拉近與居民的距離，不斷提升“蘇銀融黨建”品牌形象，這是江蘇銀行南京分行各級黨組織高度重視群情民意，著力以黨建搭臺，構建和諧金融生態的一個縮影。

為進一步加強與居民客戶的密切聯系，前不久，南京分行在借鑒南京社區網格化管理的基礎上，鼓勵各經營機構在“黨員進社區”活動中推行“金融網格員”做法，即在支行周邊3公里覆蓋社區構建支行與周邊社區“1+1”的掛鉤聯系，打通銀行服務社區居民的“最后一公里”，讓金融服務更有溫度。

“真”——扎實調研問計，答好金融為民之題

今年6月9日，江蘇銀行南京分行黨委開展的一場圍繞“破解小微、零售業務高質量發展難題”的案例解剖式調研讓人印象深刻。

一直以來，小微金融對于江蘇銀行來說都屬于“名片級”存在，市場份額連續多年穩居江蘇省內第一位。在這場“解剖式調研”中，南京分行黨委圍繞這一主題，用實地考察與專題會議相結合的方式解碼業務發展，探索繼續深化運用數字化模式迭代，實現小微業務與大公司業務、零售業務的協同聯動，推動業務再上新臺階。

今年，分行黨委在事業發展所能所為中選題，研究謀劃《在全市科創金融改革試點大背景下南京分行發展戰略的思考》等6個調研課題，同時結合本職工作，確定個人子課題，分行形成“6+N”個調研課題，著力推動調研成為解決高質量發展難題的有效途徑。

在分行內部，南京分行黨委班子成員分頭下沉調研，綜合運用座談訪談、隨機走訪、專題調研、問卷調查等方式，對轄內支行和重點企業開展集中調研，推動解決更多群眾廣泛關注的“關鍵事”，樹牢胸懷客戶、服務基層的“風向標”，凝聚發展合力，助推分行高質量發展。

“暖”——將心比心呵護，凝聚發展力量

“入職江蘇銀行以來，我有幸遇到了許多優秀的前輩，特別讓我欣喜的是江蘇銀行的職業導師制度，他們為我答疑解惑、規劃未來，幫助我更加明晰自己的發展之路?！蹦暇┓中修诮T支行員工董文倩曾在自己工作體悟這樣寫道。

那時她剛剛研究生畢業進入江蘇銀行南京分行，對自己的職業發展有頗多的困惑和迷茫。幸而江蘇銀行一直有領導干部傳幫帶的傳統，為應屆畢業生配備職業導師和業務導師，給予員工全方位指導。正是得益于這樣將心比心的指點與“呵護”，董文倩也完成了從一名“職場小白”向“零售業務經理”的過渡。

針對基層員工的“急難愁盼”，江蘇銀行南京分行始終站穩人民立場，不斷改進工作做法，用心用情用力解決好員工最關心最直接最現實的利益問題，凝聚干事創業熱情。

下一步，江蘇銀行南京分行將結合自身金融職責，持續推動廣大黨員干部到基層一線探實情、解問題，為客戶解難、為員工解憂，使“浦江經驗”在新時代新征程上煥發新價值、展現新魅力，在推進中國式現代化江蘇新實踐中貢獻金融力量。（蘇穎萱）

責任編輯：方杰