在12月8日舉行的“2023全球財富管理論壇”上，《下一代手機銀行：銀行財富管理主陣地》報告發布。
據悉，報告主要分為四個部分，一是大勢所趨：全渠道客戶經營以實現財富管理模式升級；二是核心要義；三是打法體系：需整體布局、以體系打法應對；四是落地路徑。
波士頓咨詢公司全球資深合伙人兼董事總經理何大勇表示，財富管理與數字化聯系緊密，核心是來自客戶行為的改變，銀行業順應了客戶需求的轉變，大力在手機銀行數字化上進行投入，尤其通過手機銀行對客戶行為進行觀測，給客戶提供貼合客戶實際的、千人千面的建議，使得客戶對銀行的信任感逐漸加強。
在何大勇看來，在全渠道運營中，手機銀行起到了至關重要的作用，很多銀行將手機銀行打造成超級APP，在這個平臺上實現了流量和場景的集中?！拔覀冾A計大概95%以上的財富管理相關交易都是通過手機銀行完成，全流程數字化占比超過70%?！焙未笥抡f。
如何打造支撐客戶經營的手機銀行平臺？何大勇認為，針對傳統的銀行經營體系，還有很多工作需要做，產品研發體系、平臺運營體系、協作機制等的轉型成為整個銀行能否打造好下一代手機銀行的關鍵。
責任編輯：方杰
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