12月16日，在瞭望智庫主辦的“2023第八屆新金融論壇”上，瞭望智庫與中國光大信用卡共同發布《2023年消費金融行業發展白皮書——商業銀行擴內需、惠民生的探索與實踐》（下稱《白皮書》），總結梳理商業銀行近年來的相關實踐與探索，并從多個層次進行了方法論剖析。

據介紹，這是瞭望智庫連續第三年發布消費金融領域系列報告，相比前兩年，今年的報告更側重對商業銀行展業現狀、業務規劃、風險控制等實踐層面的調查研究，對機構發展具有更強的指導意義。

《白皮書》認為，要發揮好金融作為資源優化配置和周期調控工具的重要作用，首先要做好頂層設計。同時，金融機構需拓展消費場景、挖掘市場需求、優化營商環境、支持經營主體、實施精準營銷等舉措，既是其面對競爭紅海和市場風險的護城河，也是其服務國之所需、民之所向的重要表現。

綜合來看，《白皮書》結合擴內需、促消費的宏觀環境，側重于商業銀行的產品設計、市場推廣、科技升級、風險防控四方面的案例基礎，詳細闡述了商業銀行通過定制專屬產品、打造消費節、升級服務系統、精進風控水平等舉措提升居民消費的可得性、便利性和優惠性。

產品設計上，商業銀行通過創新消費場景、優化信貸產品、加強特色產品、打造差異服務、定制低碳專屬產品、聚焦農村金融服務等方面，有重點、分層次地完善消費金融服務，有效發揮金融杠桿作用，全面賦能消費。市場推廣上，小到策劃消費節、促銷日、主題日等品牌活動，大到構建商戶體形成“抱團促銷”，商業銀行使出“渾身解數”。同時，商業銀行利用了消費熱點和技術手段，實現了更有效的市場觸達。技術升級上，相比前幾年，商業銀行能更精準洞悉和挖掘消費者需求，提供針對性的金融產品、消費場景以及更智能便捷的金融服務體系。風險防控上，商業銀行零售條線承擔著打通政策落地“最后一公里”和保障金融系統安全的雙重使命，紛紛在統籌發展與安全上做文章，強化風險研判，前置風控手段。

責任編輯：方杰