關于我們

中國建設銀行遠程智能銀行中心是面向集團境內外個人客戶、公司客戶、全行員工提供業務咨詢、交易辦理、還款提醒、營銷支持、知識庫建設、員工響應、客戶體驗及問題管理等業務的經營管理部門?，F中心因業務發展需求，招聘客戶服務類人員。

福利待遇

住房補貼、五險一金、企業年金、員工體檢、伙食補貼、帶薪年假、補充醫療保險

招聘城市

成都、北京、武漢、廣州、蘇州、天津、南寧、蘭州、合肥。

招聘崗位

客服代表崗（傳統客服方向）

主要從事客戶服務類相關工作，主要職責是：依托于大模型、大數據、人工智能等金融科技，通過電話、在線、微信等多元化渠道，為客戶提供業務咨詢與查詢、投訴處理等服務，解決客戶問題。

客服代表崗（富媒體方向）

主要從事平面設計、拍攝剪輯、創意/編導、播音主持/表演配音等工作，主要職責是：根據中心業務需求，依托新興富媒體技術開展微信公眾號等多媒體渠道發布內容的策劃制作，包括圖文、圖片及短視頻的編導、攝制、剪輯及后期制作，節目主持、配音等相關工作，以提升品牌知名度和用戶活躍度。

客服代表崗（藏語方向）

主要從事客戶服務類相關工作，主要職責是：依托于大模型、大數據、人工智能等金融科技，通過電話、在線、微信等多元化渠道，側重使用藏語為少數民族客戶提供業務咨詢與查詢、投訴處理等服務，解決客戶問題。

客服代表崗（維語方向）

主要從事客戶服務類相關工作，主要職責是：依托于大模型、大數據、人工智能等金融科技，通過電話、在線、微信等多元化渠道，側重使用維語為少數民族客戶提供業務咨詢與查詢、投訴處理等服務，解決客戶問題。

客服代表崗（手語方向）

主要從事客戶服務類相關工作，主要職責是：依托于大模型、大數據、人工智能等金融科技手段，側重使用手語方式為殘障客戶提供業務咨詢與查詢、投訴處理等服務，解決客戶問題。

工作地點&招聘人數

招聘條件

一.年齡：35周歲及以下。

二.學歷：大學本科及以上。

三.工作經驗：一年以上工作經驗。

四.客服代表崗（富媒體方向）重點招收平面設計、廣告設計、影視動畫、數字媒體、攝影與制作、傳媒管理、數字營銷、網絡營銷、編導、表演、播音、主持等相關專業，同時還應滿足下列條件之一：

1.具有微信公眾號等多媒體渠道發布內容制作經驗，具備文案撰寫及創新能力；

2.能熟練使用各種視頻編輯軟件，獨立完成視頻剪輯、特效添加、音效處理等工作；

3.具有節目主持或活動策劃經驗，能夠策劃、編寫、導演和執行各類短視頻內容。

五.客服代表崗藏語、維語、手語方向應熟練掌握相應技能。

其他要求詳見官網招聘公告。

招聘流程

報名→初選→面試→體檢和背景調查→錄用簽約。

注：我中心社會招聘為滾動招聘，將根據中心工作需要及實際報名、入職情況，定期啟動面試工作。

您可以通過建行官網http://www.ccb.com，或進入建行官方招聘公眾號報名。

責任編輯：王超