2月23日，“#支付寶招聘大量抖音小紅書員工#”話題沖上熱搜，疊加年初支付寶啟動“興趣社區”灰度測試。一時間，市場對于“支付寶再戰社交”的關注度在持續發酵。

作為我國兩大支付巨頭之一，支付寶的用戶量早已超過10億?？梢詫Ρ鹊氖?，截至2023年6月我國網民規模達10.79億人。正因超高用戶覆蓋率，支付寶動作一直是市場高度關注對象。對于支付寶招聘大量抖音小紅書員工，以及支付寶是否計劃進軍社交賽道，財聯社記者聯系螞蟻集團相關人士，對方并未正面回應。

不過多位受訪行業人士表示，所謂的支付寶再戰社交有些言過其實。星圖金融研究院副院長薛洪言告訴財聯社記者：“抖音、小紅書都不算典型的社交平臺，更合適的分類應該是興趣社區和內容平臺。即便挖人消息屬實，說進軍社交賽道也是不準確的，應該是強化內容社區，用內容來提升日活，提高用戶停留時長，更好地帶動金融業務發展?！?/p>

實際上，坐擁10億用戶的支付寶一直面臨“用戶停留時長”短板。據QuestMobile數據，2023年春節7天日均流量超過5000萬的APP中，支付寶App的人均單日使用時長只有7.8分鐘。對比來看，而微博、小紅書、今日頭條、抖音的用戶使用時長依次為48.8分鐘、69.2分鐘、77分鐘、102.7分鐘。

博通咨詢金融行業首席分析師王蓬博告訴財聯社記者，在大眾認知來看，支付寶還是屬于基礎性支付工具，其用戶活躍度較難和強社交屬性的微信等App競爭。用戶使用時長下降，對支付寶的支付業務以及其他金融業務來說也造成一定壓力，這也倒逼公司作出改變。

實際上，支付寶為留住用戶已經陸續“試水”社交類功能。今年年初，支付寶曾灰度測試“興趣社區”。據參與內測用戶，在支付寶App“消息”頁面最上方，新增顯示“興趣社區”Banner，并設置有關于咖啡、酒類、露營、棒球、徒步、釣魚、騎行等多個興趣小組。用戶討論可進入，加入同城小組進行線下活動。這也是支付寶下架2016年推出的“圈子”項目后，時隔8年再度進行社交領域的嘗試。

責任編輯：韓希宇