4月7日，內蒙古銀行印發《內蒙古銀行優化支付服務提升支付便利性工作實施方案》，從改善銀行卡受理環境、現金服務、賬戶服務、宣傳推廣、保障機制五個方面提出17條具體舉措，切實踐行“支付為民”理念，以提升老年人、外籍來華人員等群體支付便利性為著力點，形成統籌協調、協同發力的工作機制，統籌做好交易風險監測，筑牢支付安全防線，切實將好事辦好、實事辦實，構建支付服務新體系。
《實施方案》中明確了時間表和路線圖。對標示范性網點，重點進行機具適配性改造、全面摸排支持外卡收單服務的商戶清單、引導特約商戶提升受理外卡意愿等工作；積極配合人民銀行、銀聯推廣外卡取現業務；持續完善移動支付服務、做好人民幣現金配套服務、開展拒收現金專項整治工作、不斷優化老年客戶、境外來華人員開戶流程，建立“綠色通道”、支持簡易開戶、加強支付服務培訓與宣傳推廣等工作。
《實施方案》提出，行內各部門各機構在優化支付服務、提升支付便利性方面給予資源傾斜，特別是在相關業務功能優化、機具設備改造等方面優先給予技術支持和業務保障。做好價格公示和服務信息披露，完善差錯查詢和處置流程，建立緊急應答渠道，提升處置效率，保障消費者合法權益。根據老年人、外籍來華人員等群體消費習慣，更好保障消費者自主選擇支付方式及工具的權利。
責任編輯：王超
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