近日，農業農村部發布2023年金融支農十大創新模式與十大典型案例，中國郵政儲蓄銀行三農客戶“主動授信”模式成功入選金融機構金融支農十大創新模式。

針對廣大農業經營主體規模小、數量多，獲得授信手續繁瑣、難度相對較大等問題，郵儲銀行發揮長期扎根一線、服務農戶的經驗優勢和客戶數據優勢，創新推出三農客戶“主動授信”模式。該模式在確保風險可控的前提下，大幅提高客戶信貸服務的覆蓋面和便捷度。

一是創新白名單篩選模型，精準定位有潛在信貸需求的客戶。郵儲銀行通過數據賦能，對6億多存量客戶進行畫像，形成主動授信“白名單”。通過金融科技實現從農戶上門申貸向銀行主動授信轉變，促進業務模式從零散服務向批量精準觸客轉變，有效形成了郵儲銀行支農服務的差異化優勢。

二是創新總部直客運營體系，及時有效觸達白名單客戶。為讓客戶及時知曉自己的獲得授信情況，便捷使用銀行信貸，郵儲銀行充分借助科技力量，搭建起全行級協同的立體式客戶觸達體系，鍛造高效敏捷、服務到底的對客服務能力，實現線上線下體驗一致、服務一體，為客戶提供有溫度、有速度的信貸服務。

三是堅持把能力建設作為核心任務，持續優化客戶服務體驗。在服務客戶方面，結合客戶實際情況，制定差異化的金融服務方案；在產品設計方面，推出更為適配和簡潔的專屬貸款產品。在此基礎上，以數據分析為核心，打造能力建設的閉環管理機制，持續打磨服務策略、迭代產品流程，便于客戶快速辦貸。

截至2023年末，郵儲銀行三農“主動授信”項目全年放款1421億元，貸款余額1064.10億元，全年凈增891.10億元，投放規模增長迅速，有效助力農業增效、農民增收。

下一步，郵儲銀行將持續升級三農“主動授信”服務模式，通過大數據技術逐步推進客戶下沉，拓寬服務客群，為有需求的客戶提供更加便捷的用款體驗和更加優惠的信貸政策，爭做服務鄉村振興主力軍，為推進鄉村全面振興、加快建設農業強國作出更大貢獻。

責任編輯：方杰