4月26日，廣州農村商業銀行通過現場和視頻相結合方式召開了2024年一季度工作會議。會議以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記關于金融工作的重要論述，全面貫徹落實全省、全市高質量發展大會、經濟工作會議部署要求，總結一季度工作，研究部署下階段工作?？傂悬h委書記、董事長蔡建作了題為《重塑營銷理念 重構產品體系 強化業務特色 拓展目標客群 全員全力全方位向市場要效益》的講話，總行黨委副書記、行長鄧曉云作了題為《強化核心能力建設 強化網點綜合營銷 全力以赴推動效益提升實現更大突破》的經營工作專題講話，黨委委員、副行長林日鵬主持會議。國家金融監督管理總局廣東監管局監管員到會指導。

會議指出，今年以來，在市委、市政府的正確領導下，在上級主管部門和監管單位的大力支持下，全行上下直面復雜嚴峻的外部形勢，緊緊圍繞效益提升這一中心工作，凝心聚力，攻堅克難，加快發展中小額資產業務，深入實施經營管理模式改革，有序推進風險處置化解工作，全行經營發展總體保持穩定。

會議深刻指出，客戶是銀行經營最重要的資源，清晰的目標客群是銀行經營取得成功的首要前提。在龐大的市場中，不是所有的客戶都能為銀行創造效益，如果沒有清晰明確的目標客群，銀行的營銷工作就沒有發力點，不僅難以通過發展業務創造收入，更無法實現對風險的有效控制。作為一家法人農商銀行，風險適度的三農客戶是我們服務的天然客群，必須通過加大產品和服務模式創新，全力滿足三農客戶涉農金融需求；風險可控的中小微企業客戶是我們服務的主力客群，要深挖客戶需求，主動做好服務，持續提升中小微企業金融服務的覆蓋面、可得性、便捷性；優質的本土大型企業客戶是我們服務的“壓艙石”客群，要積極做好對大型國有企業和經營良好的本地大型民營企業的金融支持，為業務穩健發展夯實基礎。

會議同時指出，產品是客戶選擇銀行最重要的考慮因素之一，產品功能是提升營銷能力和服務水平的重要抓手。在充分借鑒先進同業做法后，總行提出重構全行公司信貸產品體系的明確方向：以兩大管理辦法為指引，合理設定各類產品的適用對象、客戶準入的基本條件、貸款辦理的基本要求，確保監管部門新印發的《固定資產貸款管理辦法》《流動資金貸款管理辦法》在我行全面落地落實；以產業行業分類為基礎，深入分析所在區域的行業發展現狀及未來發展趨勢，認真研究客戶在行業中的地位、上下游合作關系以及客戶的實際經營狀況，制定相應的行業產品，并通過產品在不同行業中篩選風險可控的好客戶；以打造特色產品為關鍵，在行業分類的基礎上，持續加大產品創新，努力推出更多市場競爭力強、客戶滿意度高的特色拳頭產品，不斷強化自身業務特色，推動實現綜合經營效益的快速提升。

會議要求，全行上下要繼續深入學習貫徹習近平總書記關于金融工作的重要論述和中央金融工作會議精神，全面貫徹落實中央、省、市決策部署，堅持黨建引領，緊盯效益提升，以鍥而不舍的干勁闖勁拓展目標客群，以爭創一流的實干擔當提升網點效能，推動業務發展呈現新局面，實現經營效益回升向好。重點做好以下工作：一是強化產品創新，全力提升業務營銷能力?？茖W構建“2+3+N”產品體系，持續提升產品服務功能，提升營銷人員產品實戰化運用能力，為客戶精準匹配合適的產品，持續提升客戶服務水平。二是強化客戶拓展，全力提升中小額資產業務發展質效。制定專項客群策略，精準拓展重點領域公司客戶；深化銀政村合作，加速產品創新，持續提升三農和普惠小微客戶規模；加快構建“人+數字化”零售客戶服務模式。三是強化網點建設，全力提升網點綜合經營效能。扎實做好網點分類分級調整后續工作，持續優化網點布局，全力提升廳堂營銷和服務水平，進一步加大外拓營銷力度，持續提升網點經營效能。四是強化效益提升，全力提升工作推進成效。持續加大推動力度，提升協同效能，多措并舉增強存貸款穩定性、提高資產收益率水平，壓實責任加速推進風險處置與化解進程，推動“效益提升年”任務目標高質高效落地。五是強化黨建引領，全力提升管黨治黨質效。持續加強黨的政治建設，持續深化作風建設，持續強化組織建設，持續為高質量發展凝心聚力。高質量開展黨紀學習教育，推動全面從嚴治黨向縱深發展。

會議指出，下階段全行經營工作要重點做好以下六方面：一是以負債業務的量價雙優，不斷增強經營發展主動權。堅持“存款立行”，多措并舉實現穩存增存，推動負債規模穩定、結構合理、成本適當，促進負債業務健康發展。二是以核心能力的塑優塑強，加快培育優質資產增長新引擎。聚焦市場競爭新形勢新要求，強化產品服務、授信精細化管理、數字化水平等核心能力建設，提升中小額資產業務市場拓展能力，有力推動優質資產量質齊升。三是以前中后臺的高效協同，全力實現網點產能大提升。強化協同聯動，打通經營管理的堵點難點，以內部資源的更優配置激活網點屬地化營銷的動力潛能，切實把各項改革舉措轉化為實實在在的經營效能。四是以結構布局的優化調整，打造金融市場業務效益增長點。堅持以低風險業務為主的發展方向，充分發揮投資交易的主動性，做好監管指標和效益指標的統籌平衡，穩扎穩打推動金融市場業務高質量發展。五是以齊抓共管的強大合力，全力打贏風險化解攻堅戰。積極統籌各方力量各類資源，用創新思維和硬核手段處置化解風險，有效發揮風險管控對經濟效益的保障作用。六是以守土盡責的使命擔當，不斷提升子公司貢獻度。各子公司要持續深化發展定位，進一步強化自身造血能力和主動化險能力，努力實現穩增長和防風險的長期均衡，為集團效益提升作出更多貢獻。

會議號召，全行上下必須重塑營銷理念，牢固樹立目標客群意識；必須重構產品體系，真正打造中小額信貸產品的核心競爭力。全力提升營銷能力，全面提升經營效益，加快發展，逆境超車，努力實現“十四五”發展目標。

總行黨委其他班子成員、行長助理，派駐紀檢監察組副組長，工會主席、董事會秘書、業務總監參加會議。會議以視頻形式開至各分支行、子公司。

責任編輯：王超