網點是農業銀行最基本的經營單元，承載著滿足客戶金融需求、傳播展示中國特色金融文化的雙重使命。農行遼寧分行致力將網點打造成貫徹落實習近平文化思想的前沿陣地和踐行中國特色金融文化的重要載體，以創建特色文化示范網點為抓手，以賡續紅色文化為動力，以弘揚時代精神為手段，以挖掘地域文化為紐帶，以傳承優秀傳統文化為依托，以點帶面，多重引導，探索金融與文化融合發展之路，實現了經濟效益、社會效益和環境效益的有機統一。

打造紅色文化示范網點

堅守金融為民初心

紅色文化重在培根鑄魂。農行遼寧分行充分挖掘省內“抗日戰爭起始地”“解放戰爭轉折地”“新中國國歌素材地”“抗美援朝出征地”“共和國工業奠基地”“雷鋒精神發祥地”等“六地”資源優勢，將“六地”文化深度融入業務經營，傳承紅色基因，賡續紅色血脈，厚植為民情懷。

▲農行遼寧本溪新華支行營業室打造“抗聯精神”示范網點

農行遼寧丹東振安支行營業室利用與抗美援朝紀念館僅一墻之隔的地理優勢，以紅星、紅旗、出征圖、戰斗雕塑等元素為切入點，創建抗美援朝精神示范網點，引導員工踐行責任、不忘初心擔使命，服務民生、砥礪前行綻芳華。農行遼寧錦州分行營業部營業室圍繞“解放戰爭轉折地”，在網點內設置遼沈戰役展區，將紅色文化與優質服務有機結合起來，成為當地紅色文化的打卡地。農行遼寧朝陽分行營業部營業室以新中國國歌素材地歷史文化為背景，以“講好聶耳和國歌的故事”為抓手樹立品牌特色形象，打造具有銀政共建屬性的愛國主義教育服務型網點。

▲農行遼寧錦州分行營業部營業室服務大廳

打造時代精神示范網點 

提升金融服務質效

時代精神主要體現為改革創新、開放進取、務實求真、擔當奉獻。農行遼寧分行注重將雷鋒精神、航天精神、鐵人精神等融入特色文化示范網點建設，不斷提升金融服務民生需求和地方經濟發展質效。

▲農行遼寧沈陽分行營業部營業室打造“雷鋒精神發祥地”示范網點

農行遼寧沈陽分行營業部營業室是全國唯一一家由雷鋒生前所在團授予“雷鋒銀行”稱號的金融機構，先后與雷鋒部隊、遼寧雷鋒研究會等社會各界開展賡續傳承雷鋒精神的學教活動300余次，參與者近萬人，雷鋒班班長被聘請擔任網點榮譽主任。2023年被國家金融監督管理總局授為“金融系統學雷鋒活動示范點”，被中華全國總工會授予“全國最美戶外勞動者服務站點”。農行遼寧葫蘆島分行營業部營業室圍繞“鑄航天精神之魂，圓服務強行之夢”主題，從“立品格、展品位、鑄品質”等維度創新，賦能傳統營業網點，打造集智慧服務、場景互動、網紅地標于一體的航天精神示范網點。農行遼寧盤錦遼河支行營業室以鐵人王進喜在油田地區的奮斗故事為切入點，將鐵人精神與金融服務深度融合，引導員工在業務經營中發揮“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”的鐵人奮斗精神，全力服務油城經濟發展。

▲農行遼寧葫蘆島分行營業部營業室員工為客戶清點硬幣

打造地域文化示范網點

增進客戶情感共鳴

地域文化重在源遠流長、獨具特色、傳承有序。農行遼寧分行將“共和國工業奠基地”“新中國科學治沙開始的地方”“全國著名的農業大縣”等地域文化融入網點建設，緊密結合行業特點、區域特色、客戶個性化需求，對金融產品與服務進行本地化改造和個性化定制，提升客戶服務體驗。

▲農行遼寧鞍山分行營業部營業室打造“共和國工業奠基地”示范網點

農行遼寧鞍山分行營業部營業室以“共和國工業奠基地”為切入點，成立農行首家郭明義愛心團隊，設立“愛農基金”，開展上門服務、捐資助學，組織志愿者服務，以實際行動傳承和弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神。農行遼寧阜新新榮支行營業室精心打造“治沙精神”示范網點，激勵員工傳承“矢志不移，永不退縮，默默無聞，甘于奉獻”的治沙精神，因地制宜做好金融服務，被阜新市總工會授予“工會驛站”標識。農行遼寧鐵嶺昌圖縣支行營業室根植農業大縣，以“扎根三農沃土 助力鄉村振興”為主題發揚“三牛精神”，將孺子牛、拓荒牛、老黃牛分別對應實干、奉獻、創新，踐行獨特的“三農”服務理念，打造“農情糧匠”服務品牌，持續為農業農村發展輸送金融活水。

▲農行遼寧阜新新榮支行營業室打造“治沙精神”示范網點

打造傳統文化示范網點

助力文旅融合發展

中華優秀傳統文化是中華文明的智慧結晶和精華所在，是中華民族的根和魂。農行遼寧分行將傳統文化元素融入網點金融服務和業務營銷，助力推動文旅深度融合發展。

▲農行遼寧沈陽東陵支行打造傳統文化示范網點

農行遼寧沈陽東陵支行營業部利用毗鄰沈陽故宮博物院優勢，將傳統文化元素融入網點服務，網點墻面設計添加沈陽故宮建筑元素，室內的財富之門采用仿故宮建筑門的特色，配有獅子頭門環、元寶墻等元素，開展豐富多彩的傳統文化活動吸引客戶，營造濃厚的文化氛圍。2024年，與沈陽故宮簽署獨家合作協議，深化與故宮、大帥府等旅游景點及中街商圈合作，區域影響力不斷增強，已成為周邊商戶的首選銀行。

截至目前，農行遼寧分行已打造16家特色文化示范網點，推進差異化的物理網點進行價值重塑，推動廳堂服務“破圈”聚能，內提員工精氣神，外塑社會影響力，為推動高質量發展提供強大精神動力。增進社會效益，提升了品牌影響力，網點打造完成后，得到各地市政府及文化單位的高度認可，多家網點被授予“紅色文化流動展館”“愛國主義教育示范基地”“雷鋒研究會實踐與研究基地”等稱號，累計參觀人數達2.4萬余人，社會影響力不斷擴大。增進經濟效益，提升了業務競爭力，特色文化優勢不斷向業務優勢、業績優勢、競爭優勢轉化，截至今年6月末，16家特色文化示范網點各項存貸款增量是農行遼寧分行網點平均增量的2.8倍和2.2倍。增進價值認同，提升了內部凝聚力，員工歸屬感、自豪感、責任感顯著增強，團隊的向心力、凝聚力、戰斗力不斷提升。

責任編輯：王煊