“散著步就能完成對賬,真是太方便了!”近日,齊商銀行對公客戶的財務人員這樣評價齊商銀行已上線的“微信對賬”功能。
為解決小微企業對賬不方便、對賬難問題,齊商銀行微信公眾號最近增加微信對賬功能,實現了企業網銀、官方網站、微信公眾號等電子對賬渠道的全覆蓋,客戶足不出戶只需動動手指即可,隨時隨地就能實現對賬。
近年來,齊商銀行不斷推進運營管理數字化轉型,用數字技術提升服務質效,實現了從柜面服務向線上、掌上服務的持續升級。其中新推出的預填單業務功能,客戶可通過齊商銀行微信公眾號對轉賬匯款、現金繳款、支票存款等業務進行預填單,柜面可查詢預填信息,直接打印受理單據并聯動相關交易辦理,縮短了客戶等待和業務辦理時間,提升了客戶服務體驗。
同時,齊商銀行還積極擁抱綠色金融,推動函證業務數字化進程,將傳統繁瑣的詢證函業務轉變為線上高效流轉模式,多環節并行處理,提升了回函效率。
在風險防控方面,該行還建立了賬戶風險管理系統,通過將客戶基本信息、支付業務渠道、高頻高風險業務類型等數據分析整合,依托智能手段實現風險預警、賬戶評級、盡職調查以及風險處置的全流程動態監測、評估和閉環管理。該系統可以對涉案銀行卡采取精準實時打擊,有效切斷電信網絡詐騙涉案資金轉移鏈條。截至目前已有效截留涉案資金394萬元,為保障了客戶資金安全。
責任編輯:方杰
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