2015年6月-9月，中國金融認證中心（CFCA）、中國電子銀行網（微信公眾號：cfca-cebnet）聯合全國近70家銀行發起“2015未來銀行”征文活動。以下為熱心網友通過網絡渠道投來的稿件。

　　作者單位：深圳市民治股份合作公司

　　隨著現代信息技術與金融業服務的不斷融合，互聯網金融越來越成為滿足群眾金融需求的新型載體和手段，成為打造金融智慧城市的主要工具和力量。作為金融服務主體的各傳統銀行，也應大力開展互聯網金融業務，為智慧城市的建設勇立新功。

　　在當今全球經濟的競爭中，互聯網已融入各行各業。放眼世界經濟舞臺，凡是和互聯網緊密結合的企業，其產值和效益都得到了很大提升，品牌價值也顯著增加。銀行作為城市建設的財力之源，作為與百姓生活息息相關的經濟服務機構，應加快對現代信息技術的運用，大力發展互聯網金融，為打造金融智慧城市和提高市民生活質量作出貢獻。

　　眾所周知，作為互聯網金融的先鋒，以支付寶為代表的各種“寶寶”在互聯網與金融的結合上走出了一條成功之路。深圳前海的很多金融實體也在眾籌之路上探索出了成功的經驗，這一切都為傳統銀行開展互聯網金融提供了有利的借鑒。

　　具體到深圳的銀行行業，在開辟互聯網金融服務方面已走出了精彩的開局，但在服務方式和內容上還有不足，在建設智慧城市的道路上還有這樣一些工作要做：

　　一、創新智慧金融服務手段，滿足市民更高生活需求

　　銀行應借力“互聯網+”平臺延伸金融服務的觸角和空間，積極開通網上銀行、手機銀行、微信銀行等電子服務平臺，滿足客戶自助服務需求，讓客戶通過操作電腦或觸摸手機、平板屏幕就能進行購物消費、繳交水電煤氣電話各種費用。要能通過電子銀行進行看病預約掛號、酒店預訂和交通出行查詢和訂票功能等，努力為市民節約時間并提供最大便利。

　　目前深圳工行手機銀行開通有銀醫服務、手機股市等智慧功能，郵儲銀行開通有商旅服務、金融服務等電子自助服務，這些都是智慧金融的有力體現，深受市民歡迎。筆者曾親試過工行的銀醫服務功能，登錄工行手機銀行，即可預約掛號，既節省時間，又靈活機動，實為互聯網金融引領智慧城市的有效范例。類似的這些應用在減少市民等待等候的同時，也連帶地緩解了交通出行壓力，降低了公共安全事故的發生概率，保證了社會資源的充分利用和高效運轉。

　　互聯網金融的另一功能是進行線上理財融資，銀行有所開展，但要加快節奏，豐富品種，完善功能，不然就有可能被各種寶寶們“爭地分食”甚至擊垮的危險。

　　二、合理布局銀行網點，增加自助服務設施

　　互聯網金融的快速發展，必然對銀行的實體網點產生沖擊和影響，但這不是說就要減少銀行實體網點。事實上，很多市民尤其是中老年還是更愿意到實體銀行網點辦理金融業務。建議銀行在布局網點時要結合城市發展的最新態勢，充分考慮地理位置、人口密度、社區業態、居民消費能力和生活習慣等因素，科學布局，合理配置。在老的和新的銀行服務網點中都要充分配置基于互聯網應用的金融自助服務終端，提倡并引導市民使用自助終端，幫助老年顧客熟悉互聯網金融設施的操作，從而更好地發揮互聯網金融對市民的便利安全功能，展現智慧城市的魅力。

　　三、發揮銀行的紐帶作用，及時為市民提供商業資訊

　　除了可以在網上銀行、手機銀行開通網購、繳費、預約等服務外，還要在各營業網點、自助銀行及公共場所的電子顯示屏上及時播報合作商家的商品變動和促銷活動，讓消費者第一時間享受到商家提供的優惠服務。銀行也可以與商家合作，開通消費一卡通，客戶一卡在手，盡享眾多商家優惠。比如在交通出行方面，銀行可以與交警聯網，開通實時路況播報和罰款自助繳納服務，讓廣大車主盡享智慧金融的榮耀，感受智慧城市的便利。

　　四、發揮互聯網金融的融資排頭兵作用，為大眾創業、萬眾創新搭建堅實平臺

　　當前，“大眾創業、萬眾創新”深受政府的提倡和市民的喜愛，互聯網金融在“大眾創業、萬眾創新”方面大有作為。銀行互聯網金融應不斷完善機能，提高服務水平，為大眾創業、萬眾創新搭建堅實平臺。針對小微企業貸款融資難的局面，銀行應利用互聯網的技術優勢，發展壯大互聯網金融業務，擴大對小微企業的金融服務供給。要拓展投資渠道，豐富投資產品，降低交易成本，提高風險控制能力，為微小企業創造良好的發展機遇，為大眾創業、萬眾創新搭建堅實的平臺，從而促進實體經濟更快更好地向前發展。建議銀行發行提取方便、貸款優惠、還貸靈活的銀行卡，為創業人士提供便利。此外，目前股權眾籌深受創業人士喜愛，銀行在這方面也應借鑒和跟上。

　　智慧城市是信息化應用的高級階段，是城市發展的新型模式。展望未來，城市對互聯網金融的需求和依賴將越來越多越來越強?；谛畔⒓夹g的銀行互聯網金融要隨著信息技術的發展而發展，豐富服務內涵，創新服務方式，不斷提高，精益求精，充分發揮其在打造智慧城市中的主力軍作用。

責任編輯：王薏群