2015年6月-9月,中國金融認證中心(CFCA)、中國電子銀行網(微信公眾號:cfca-cebnet)聯合全國近70家銀行發起“2015未來銀行”征文活動。以下為熱心網友通過網絡渠道投來的稿件。
作者單位:沂源縣農村信用合作聯社
支付寶,自出現就備受我們年輕人的追捧,它迎合了當前的手機文化,以其簡單易操作的界面,將各大銀行整合在一起,推出豐富多彩的消費、理財項目,給予用戶極佳的操作體驗……隨著支付寶業務的拓展,尤其是余額寶項目的推出,極大地沖擊了實體銀行的業務,將傳統銀行淪為數錢的機器,隨之支付寶被推上了風口浪尖,各家銀行對支付寶進行限額限制,各種政策的出臺也不斷冷卻支付寶的熱度,支付寶下一步的發展也舉步維艱。
然而,支付寶的這種創新理念不應該被冷卻,值得我們電子銀行進行學習和反思,既然已經有這么優秀的模板平臺,為何我們農信不能模仿支付寶,打造設計出屬于自己的手機支付理財客戶端?手機支付是大趨勢,我們以農信自己的商行為依托,不受外界政策的干擾。正所謂,支付寶紅,農信電子銀行模仿。我的腦海里仿佛浮現出一個畫面,我們的客戶手持智能手機,熟練地使用著我們的客戶端,簡單快捷的完成各項金融項目。
又是一年櫻桃、蘋果、黃桃季,水果買賣難免要用現金結算,每年柜臺存入的水果錢,總少不了收到假幣,血汗錢打了水漂,想想就來氣。假如你有了農信的客戶端,這樣的煩惱就可能避免。打開客戶端,用客戶端自帶的計算器功能,輸入單價和數量,便出來交易金額,掃一掃對方的專屬二維碼,確認頭像、信息和金額,輸入交易密碼,這樣一筆交易就完成了,手機短信就會發來你賬戶的交易金額和余額,安全,省時。如果你還在為其安全性而擔憂,那成熟的指紋識別和人臉識別功能將為其保駕護航。這樣的支付方式已經在支付寶里得到實現,每年水果旺季,如果農戶都用此種交易方式,將極大地省時省力,促進區域經濟的發展。
臨時小額資金周轉困難,想貸款柜臺時間又來不及,這可難壞了小生意買賣的客戶。假如你擁有農信的客戶端,打開手機,點開貸款項目,輸上金額,貸款時間,自動顯示的利率會計算出每月歸還的金額,如果你可以接受,那就點確認,這筆錢就會打到你綁定的銀行卡賬戶上,你就可以用于填補資金缺口。這樣的信任可不是任何人都擁有的,你在農商行的存取貸交易數據會時時上傳到農信的云數據庫,經過數據分析,會給你評估一個信用得分,信用分成極差、中等、良好、優秀、極好五個等級,只有優秀以上等級才有資格進行個貸,等級分數越高,貸款額度越高,相應的利率也會優惠。信用卡也不再需要卡片,客戶端即可替代信用卡片,省下工本費,而我們只需要用指尖點點即可,瘋狂的大數據時代早已經讓這些變為可能,云處理迅速準確,完全可以勝任此項任務。
現代年輕人的生活豐富多彩,購物,美食,旅行,消費……農信與商戶合作,雙方就能實現共贏。前些時間興起的美團、糯米團等團購網站,就極大地促進了年輕人的消費。支付寶也相繼推出了此項業務,將資源重新進行了整合。我們的客戶端積極與商家合作,試想又逢周末,打開農信的客戶端,瀏覽商家信息,選擇喜歡的店鋪,折扣優惠信息一覽無余,團購上一張電影票,到超市使用客戶端的快捷支付功能購買一些零食,看完后到推薦商家購買心儀產品。使用客戶端毫無疑問會得到一些優惠,優惠越多,客戶越多,使用客戶端的頻率就越多,形成一個良性的循環。小長假期,打開客戶端,快速買上車票、飛機票,酒店也會隨之訂好,一切都基于農信的客戶端提供的信息,一切都會使用客戶端來完成支付,順理成章。生活里的物業費、水費、電費、電話費都通過客戶端來繳納,電子賬單會準確展現你的收支情況,真正做到足不出戶,就能完成生活必須事情。
當前社會,理財產品越來越多的被消費者接受,而農信還停留在定期存款的初級階段。余額寶的推出,對銀行業是個驚天霹靂的消息。由于余額寶這種隨機應變、時時存取、還能提高收益的特性,被我們這種短期理財的客戶輕松接受,余額寶無疑是成功的,至少對于我們客戶而言是受益的,客戶受益,便會推廣和使用,提高其品牌價值,在社會上得到信任。當每月工資下發,我們會毫不猶豫的存入余額寶,當使用時再轉入銀行卡提現,平日里的消費都可以借助支付寶完成。當我們擁有了農信客戶端,存款就可以被鎖定在自己的系統,在銀行卡里就可以得到高額收益,存款就不會轉入到第三方平臺。高收益必定也會增加我們的存款成本,但前面提到的良性循環下的優質貸款會幫助我們稀釋這部分成本??蛻糇罱K希望在銀行里得到實惠,也希望得到最好的用戶體驗,我們的客戶端有這些優點,客戶怎會拒絕?
以上提到的功能,都已經在支付寶里得到實現,而在農信的電子銀行產品里面沒有得到實現,傳統的轉賬的功能已經是所有銀行電子銀行產品必備的功能,如何推陳出新,如何優化更好的用戶界面,使客戶得到最棒的體驗,就是我們電子銀行產品要面臨的考驗。毫無疑問,農信面對的三農群體的特殊性,會讓客戶端的推廣受到阻礙,但這不能成為我們在大數據趨勢下退縮的借口,隨著時間的推移,手機支付會被越來越多的年輕人接受,與時俱進,互聯網時代中老年的趕潮兒也會接受,與年輕人一并成為電子銀行產品的主力軍。過去的鈔票,終究會體現在客戶端里的數字,變成一串串密碼、手勢和影像。農信必會知恥后勇,借鑒成功經驗,成為推動未來銀行發展的重要一員!
責任編輯:王薏群
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