去年9月,筆者曾撰文《應用號這顆春藥你要不要服下?》。文中寫到,“應用號這顆春藥來了,我們該干嘛干嘛,認真服務好自己的用戶。唯一需要思考的是自己要不要接入,要不要服下的問題?!?/p>
今天,筆者要說的是,小程序(因為蘋果不讓用“應用號”這個名字,所以“小程序”其實就是之前的“應用號”)這顆春藥,您得磕了!因為它將是你重新進入移動金融大航海時代的一個重要入口。商人獲得這個入口的目的只有一個,做更大的生意;金融機構獲得這個入口的目的是獲得一個金融服務輸出的線上場景。
入口夠大才是門,太小的要么是窗戶要么就是雞窩狗洞
新加坡之所以富有的一個重要原因在于馬六甲海峽,因為這個海峽是太平洋與印度洋的咽喉要道,一個重要的海上門戶。因為它是門戶,所以他可以通過“流量”創造巨大的價值以及社會財富。
傳統互聯網時代,傳統的新聞門戶以海量資訊的輸出,然后獲取流量為最大價值,成就所謂的新聞門戶。但后來,大家漸漸發現,一切新聞資訊的入口都可以從搜索引擎中獲得,所以,新聞內容生產時代,搜索其實是當時真正的門戶。
到了移動互聯網時代,自媒體興盛,草根級的專業自媒體也能大獲成功。不少個人自媒體獲得投資,做大也是常有的事情。
移動互聯網時代,市場對流量的考究依然重視,所以門戶的重要工作就是讓自己變得足夠開放,足夠大,大得能容下所有的流量,所有人能自由出入,進而產生無窮無盡的價值。這也是為什么近幾年來,平臺戰略興盛的一個重要原因。入口足夠大,才是門,太小的要么是窗戶要么就是雞窩狗洞,只能爬著玩兒。入口足夠大,你才能過大船,做更大的生意。
移動金融新入口 誰是場景之王?
從互聯網金融元年到今天火爆的金融科技、移動支付、區塊鏈等概念,我們金融業都不得不嚴肅對待的問題是,場景如何獲得和守住。對于銀行人而言,他們越來越感到焦慮的是,銀行越來越成為一些外表光鮮,受人崇拜的互聯網公司和新金融公司背后的支撐平臺,而自己的消費場景越來越小。這也是為什么有銀行人對自己所處的行業感到擔憂的重要原因之一。
一個簡單的例子,我們看到,近兩年里,支付寶和微信支付費了很大力氣在線下商鋪地推二維碼支付。原因就是要爭奪線下支付場景。
但問題是,移動互聯網時代,還有跟多的消費場景會不斷地被挪到線上完成,而不是線下掃碼支付。那么,問題就來了,這么多的消費場景,如何讓用戶高效低成本的完成呢?
入口,一個更大的入口,這個入口要盡可能地囊括所有的線上消費入口。但入口太大,又會變得雜亂不堪,怎么辦?
小程序的目標之一就是要做一個讓所有用戶都覺得輕便的輕應用平臺入口,讓自己成為真正的場景之王。目前來看,小程序這個場景之王至少要滿足以下幾個方面:
1. 保持克制,量多不失體面,體大不顯臃腫。
小程序只有在用戶需要的時候,去搜索框里尋找,然后才可以使用,不做應用商店那么龐大,那么臃腫,保證入口的干凈體面。這樣做可以降低對微信平臺的殺傷力。如果想某款即時通訊或者一些其他的辦公軟件一樣,不斷過載一些功能插件,用戶會覺得厭煩,用戶體驗會變得很糟糕。
2. 標準統一的播放器入口。
小程序其實做一個標準的播放器入口,能在這個播放器里播放諸如網頁、視頻、圖片等等等元素,當然包括愿意接入的APP。所以之前,筆者撰文,該開發APP的還是要開發,然后通過小程序接入到微信。
3. 足夠安靜,足夠干凈。
不推消息,不建應用商城,盡量不做傷害用戶體驗等砸牌子的事兒。
4. 終極目的是服務商戶,打造消費場景生態。
這個目的很明顯,各種商家接入小程序之后,線上的消費場景也會接入,于是微信支付的使用場景就會越來越豐富。所以,對于銀行業和其他支付公司來說,這或許是一個比較危險的信號。當然這或許是筆者危言聳聽了,因為小程序的低層架構和服務基礎都還在商戶手里或者APP開發者手里,小程序僅僅是一個橋接功能,而正是這個橋接的功能使得微信更具有了門戶屬性。
總之,入口也好,門戶也罷,最終的目的是創造社會價值,并形成消費場景生態,進而產生商業價值,這才是生意。
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責任編輯:王超
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