廣發銀行第一家智能網點在武漢開業以來，已連續3個月實現AUM和VIP有效戶的凈持續增長，月均開卡量增長近1倍，接待客戶數量大幅度提升。
“綜合店員”致力為客戶提供業務分流、智能機具操作指導、業務辦理、咨詢營銷等全方位、“一站式”服務。在該模式下，客戶不再需要排隊叫號、頻繁流轉于網點各崗位辦理業務，而是通過“綜合店員”將高、低柜和智能機具有效串聯，使傳統的定點服務，轉變為貼身的、流動性的“一站式”管家服務。
下階段，該行將總結推廣“綜合店員”和“智·匯”網點新模式，全面推進網點智能化轉型建設，陸續在全國多個地區試點網點智能化新服務，全面提升客戶服務體驗。
責任編輯：韓希宇
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