受移動金融浪潮的深刻影響，越來越多的金融消費行為轉移到了移動端。在這種形勢下，各商業銀行開始努力加強技術優化，不斷迭代出更簡單易用的手機銀行。但，什么樣的手機銀行才更容易被用戶能接受呢？中國金融認證中心（CFCA）通過CFCA兼容和性能測試平臺對18家全國性商業銀行進行兼容性和相關性能方面的測試，發現了部分問題，并提出了優化建議。

　　測試認為：18家銀行個人手機銀行APP安卓客戶端整體兼容性表現良好，在當前市面流行的主流手機適配測試均測試通過，不存在兼容性問題。4家存在兼容性問題的銀行APP，出現不兼容的原因在于部分手機設備的受眾較小，且有一部分為老舊款手機設備。

　　啟動時間方面各家銀行APP差別較大，部分APP用戶點擊啟動到能夠實際操作等待時間超過了5秒，存在用戶易用性問題。APP啟動時間受到啟動頁廣告加載、首頁面交互數據量、啟動頁初始化操作數量等影響。啟動時間大于5秒的客戶端應考慮優化啟動時程序初始化過程，減少客戶等待時間，提高用戶易用性。

　　CPU、GPU、內存和電池溫度的消耗方面表現均良好，各家銀行APP并沒有過多消耗設備資源情況。

　　網絡流量消耗方面差距較大，但大多數APP運行時的總流量消耗都在100KB以下，只有個別APP存在消耗1MB情況。

　　18家全國性商業銀行手機銀行的兼容性和性能測試

　　本次測試包含18家全國性商業銀行的個人手機銀行安卓客戶端，包括了中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行、中信銀行、中國光大銀行、華夏銀行、中國民生銀行、招商銀行、興業銀行、廣發銀行、平安銀行、上海浦東發展銀行、恒豐銀行、浙商銀行、渤海銀行。

　　測試APP的版本截止于2018年3月28日，各個銀行官網下載的版本。詳情如下：

　　本次測試共分為APP兼容性測試和性能測試兩大方面，共10個指標，分別為：兼容情況、應用啟動時間、應用啟動用戶體驗時間、設備CPU占用率、設備GPU占用率、內存占用、設備上行流量、設備下行流量、設備總流量消耗、電池溫度。其中兼容性測試情況覆蓋了100款主流安卓手機進行，性能測試選取了三星S8手機作為性能測試環境進行。具體指標解釋如下：

　　兼容情況：選取當前主流100款安卓手機設備，覆蓋20個手機品牌，安卓操作系統版本覆蓋從4.4.4到8.0。APP分別在不同設備中運行，考察APP兼容性。

　　應用啟動時間：指從操作系統開始啟動APP到APP第一個頁面加載完成總用時。單位：秒。

　　應用啟動用戶體驗時間：在APP非首次安裝啟動的情況下（因首次安裝啟動可能存在權限授予、版本更新等情況，為了測試的統一準確，這里指標在非首次冷啟動，無版本更新、授權等情況下進行），從用戶點擊APP圖標開始，到用戶看到真實可進行交易的主頁面（中間的廣告頁進行快速跳過，一般主頁面指九宮格菜單頁面）所用時間。單位：秒。

　　CPU占用率：APP在運行過程中設備CPU占用平均值。單位：%

　　GPU占用率：APP在運行過程中設備GPU占用平均值。單位：%

　　內存占用率：APP在運行過程中設備內存占用平均值。單位：MB

　　上行流量：APP在運行過程中該APP向服務器發送的數據總流量（統計為該APP的流量，非設備的總流量）。單位：KB

　　下行流量：APP在運行過程中該APP從服務器下載的數據總流量（統計為該APP的流量，非設備的總流量）。單位：KB

　　總流量：APP在運行過程中消耗的手機設備流量總和，總流量=上行流量+下行流量。單位：KB

　　電池溫度：APP在運行過程中該設備電池溫度，溫度的高低在一定程度上可以體現耗電的程度。單位：℃

　　兼容性情況：4家銀行存在兼容性問題

　　本次測試兼容性情況使用設備分布情況如下：

　　　　根據測試結果

　　18家銀行APP中有14家在100臺設備中均可正常安裝、運行、卸載，占78%。有4家銀行在測試過程中存在兼容性問題，在個別手機設備中無法安裝或者安裝后無法啟動，占22%。

　　性能測試：APP啟動時間差異較大

　　本次測試使用性能測試環境為三星S8手機，安卓系統版本7.0，網絡環境為WIFI連接。測試過程中系統無其他APP后臺運行，被測試銀行手機銀行APP在無其他APP干擾情況下冷啟動開始測試，測試過程采取隨機測試，測試時長大約2到3分鐘。

　　18家銀行手機銀行應用啟動時間均在2秒以內，平均為0.89秒，最大為1.71秒，中國郵政儲蓄銀行手機銀行啟動時間最短，在0.34秒完成第一個頁面啟動。

　　18家銀行的手機銀行啟動用戶體驗時間分布在2秒到10秒之間，差別較大。平均為4.15秒，最大為10.23秒，中國郵政儲蓄銀行手機銀行啟動用戶體驗時間最短，從用戶點擊APP圖標到可操作的首頁面完全加載完成用時1.92秒。

　　根據用戶最佳體驗原則，APP啟動后5秒內完成所有加載達到用戶可操作首頁面體驗最佳。18家銀行APP中15家銀行APP在5秒以內，有3家銀行APP啟動時用戶需要等待大于5秒才可以操作。

　　18家銀行APP 運行時的CPU占用率在2%到13%不等，平均占用為6.49%，最高占用為13.3%。最低為光大銀行個人手機銀行，運行時平均占用2.36%。

　　18家銀行APP 運行時的GPU占用率在0.6%到16%不等，平均占用為6.6%，最高占用為16.56%。最低為浙商銀行個人手機銀行，運行時平均占用0.68%。

　　內存平均占用率最低的為招商銀行手機銀行，平均占用18.33MB，18家銀行APP平均內存占用為102.41MB，最高占用為264.17MB。

　　APP向服務端發送數據流量不同APP表現從2KB到430KB不等，上行流量消耗最低的為中國郵政儲蓄銀行手機銀行，運行過程總上行流量為2.32KB，18款APP平均的上行流量為43.1KB，最高流量APP在運行過程總上行流量為435.03KB。

　　APP從服務端下載數據流量APP表現從2KB到720KB不等，下行流量消耗最低為中國郵政儲蓄銀行手機銀行，運行過程總上行流量為2.79KB，18款APP平均的上行流量為67.74KB，最高流量APP在運行過程總上行流量為728.55KB。

　　中國郵政儲蓄手機銀行APP為最省流量APP，測試過程總消耗5.11KB。18家銀行APP運行過程總消耗流量均值為110.84KB，消耗最大的APP流量為1163.58KB。

　　20-30℃為手機電池的正常溫度，電池溫度指標方面各個銀行APP指標基本相同，最小為運行時溫度30℃，最高為33.5℃，平均32.49℃，各個銀行APP運行時對電池的消耗均不大。

    注：以上檢測數據由“CFCA兼容和性能測試平臺”提供。

責任編輯：王超