近年來，隨著互聯網金融洶涌崛起，商業銀行推進網點輕型化、智能化、特色化、社區化轉型，銀行業新常態下，各家銀行積極擁抱金融科技時代成為必然選擇。

　　2017年6月，廣發銀行第一家智能網點在武漢開業，實現了網點智能機具、柜面系統以及移動終端三者之間的信息推送和互聯互通。2018年4月11日，中國建設銀行上海市分行的“無人銀行”正式落地，成為全國首家無人銀行。隨之，有多家銀行都在嘗試突破傳統金融行業壁壘，打造智能化新門店。

　　金融科技再深化 浦發銀行網點智能化改造

　　浦發銀行日前發布國內首款i-Counter智能柜臺，以數字化再造網點業務流程，期望打造“輕型化、智能化、社交化”的新零售網點。該行將在2018年7月中旬前完成所有網點改造，1800個網點會將機器服務置于優先位置。

　　其特點主要表現在：i-Counter可通過分類梳理數百個傳統柜面交易，數字化再造網點業務流程，實現取款機ATM、存取款一體機CRS、遠程智能銀行VTM和高速存取款機等設備的多維合體。i-Counter智能柜臺可辦理90%以上的銀行業務，可替代大量傳統柜面業務，進一步提升網點效率和產能。

　　該行網絡金融部總經理薛建華表示，加入金融科技的智能設備，是浦發銀行推進網點智能轉型的核心。圍繞這一核心，該行計劃打造的3.0標準新零售網點。它與傳統網點最大的不同在于，大幅壓縮了銀行作業區域，將大量區域留給客戶，網點會更加智能化和社交化。

　　農行建設的中國首家DIY智慧銀行開業

　　農行建設的DIY智慧銀行4月20日在重慶開業，系國內首家自己動手、自己做主的DIY智慧銀行。

　　其特點主要表現在：在DIY智慧銀行，客戶可通過人臉識別享受由大數據和智能AI分析量身定制的產品組合推薦；可使用財富計算器，自主選擇產品組合；可根據買房、買車、留學等個性需求，以游戲的方式體驗豐富的定制場景。同時，也可通過智能櫥窗查詢周邊商圈地圖信息、重慶特色餐飲名單，以及周邊商圈和農行各類優惠活動以及目的地二維碼導航服務。

　　DIY智慧銀行突出“以客為尊”、“以客戶為中心”，用金融科技、AI技術、大數據分析重新定義新時代金融服務，真正展示了讓客戶參與、由客戶主導的高品質金融服務。

　　交通銀行打造手邊“智慧銀行”管家

　　近期，交通銀行打破傳統銀行柜臺的服務模式，推出新移動服務神器——手持終端，旨在用智能改善服務，用科技提升效率，為廣大客戶省時間、增效益，力求打造科技化、智能化、高效化、無紙化的銀行新型服務。

　　其特點主要表現在：交通銀行手持終端可遙控辦理超過200種銀行業務，實現了智能化的操作系統，破解用戶必須到銀行柜臺現場辦理的難題。除了受理百姓們常用的開卡、激活、掛失、電子渠道簽約業務，交通銀行手持終端新加入了信用卡、理財認購贖回、國債、銀商銀期銀衍等功能，通過線上功能實現全流程審批，實現無卡化、數字化，減少等待時間，提升客戶體驗。為保障客戶信息及資金安全，交通銀行手持終端實現了身份識別自動化，身份信息一掃就能錄入，人臉識別技術、電子簽名、先進的二維碼技術提高了業務安全性。

責任編輯：陳愛