2018年8月18日，哈爾濱銀行核心業務系統成功換“心”，新一代核心系統正式上線運行。目前各項指標均達到了預期目標，將為哈爾濱銀行的產品創新、集中運營、移動金融等業務發展提供強大的功能支撐，客戶金融服務體驗和風險防控能力將實現質的飛躍，同時為哈爾濱銀行未來的戰略發展注入了強大的科技動力。

　　新一代核心系統的建設是哈爾濱銀行成立以來建設規模最大的科技工程，堪稱哈行發展史上新的里程碑。項目關聯外圍165個系統的改造與驗收，歷經北京、哈爾濱兩地，歷時近兩年，參與人員超過500人。經過投產前的周密部署與調度安排，全行上下同心奮戰，參與機構309家，參戰人員達到3000余人，投產歷時18小時，比預計時間提前7小時，圓滿完成了新核心系統項目群整體投產的各項任務，順利完成投產上線，已于2018年8月20日正式恢復對外營業。

　　新一代核心系統簡約高效，業務流程更加便捷。新核心系統具備先進的技術架構，通過靈活的模塊化設計和高度參數化配置，可有效縮短新產品研發周期，提升快速推出新產品的能力；同時簡化系統操作流程與界面，強化系統自動控制，提高單筆業務處理效率，快速滿足日新月異的金融產品發展與創新的需求。

　　新一代核心系統創新發展，產品結構更加靈活。通過實現統一的產品管理、靈活的產品組合、多維度的產品計價以及全新的合約賬戶體系，可滿足數字化時代產品快速創新的經營需求。在利率定價、利率靈活設置、結構化存款方面，亦建立了先進的基礎技術支持機制，并將客戶價值貢獻引入到定價過程。

　　新一代核心系統用心打造，客戶體驗更加優質。哈爾濱銀行將近年來備受業界重視的客戶體驗進行了全新的設計、優化和打造，以“新體驗、心服務”為思路，用科技打造全新的“以客戶為中心”服務體驗，建立了統一客戶視圖、實現綜合簽約，并結合預填單、排隊系統提升對客戶的識別和分析能力，以深入洞察客戶需求，提供個性化、專業化、多元化、一站式的服務。

　　特別值得關注的是，在備受市場和公眾關注的智能安全方面，哈爾濱銀行新一代核心系統的風險防控更加到位。業務內控流程直接注入系統操作之中，對交易合法性、準確性進行檢查和確認，實現了前臺業務操作與會計核算的相對獨立，以保障客戶賬戶資金的安全性，提升操作的易用性，強化了風險控制。與此同時，秉承柜面業務智能化的理念，搭建了柜面無紙化平臺并同步試運行，運用高拍儀、電子簽名、電子印章、身份認證、影像管理等多種安全防護技術，實現客戶回單和柜員憑證的電子化，大幅提升業務辦理效率、降低操作風險的同時也為客戶帶來了智能化的新體驗。

　　新一代核心系統的上線，標志著哈爾濱銀行翻開“智慧運營”新篇章。依托新核心系統這一新的發展引擎，借助金融科技的引領，哈爾濱銀行將持續從客戶體驗、服務效能、流程優化等方面著手，積極構建新型商業銀行運營服務模式，進一步加快發展和服務轉型，助力智慧銀行建設，全面提升核心競爭優勢。

責任編輯：方杰