銀行逐鹿APP 爭奪場景金融

　　越來越多的人通過手機銀行繳費理財貸款

　　移動銀行發展正成“燎原之勢”，幾乎每家銀行都有1-2個APP應用。日前，一份來自中小銀行互聯網金融聯盟的《2018中國移動銀行用戶調研報告》發布，顯示26-40歲群體是社會中堅力量和使用移動產品的主力軍；報告同時指出用戶使用移動金融APP最多的五大場景是購物消費、投資理財、轉賬、小額貸款及生活繳費。

　　銀行發力APP

　　零售業務謀轉型

　　“您可以下載我們銀行的APP，綁定銀行卡，比如轉賬、買理財、一些生活繳費啥的，都可以自行操作的?！痹谝恍┿y行網點，類似的邀請客戶下載APP的聲音不絕于耳。

　　銀行進行零售業務轉型時，線上APP成了換道超車的有效工具。不少銀行針對不同的目標用戶，分別推出了多款APP，如工行就有包括中國工商銀行APP、工銀融e聯、工銀e生活等在內的多款APP。也有一些銀行反其道而行之，將手機銀行、信用卡、直銷銀行等渠道合并，推出一個功能強大的“超級APP”。

　　據業內人士稱，從銀行目前的APP來看，一般針對個人金融的會有單獨的手機銀行APP、信用卡APP、理財APP等等，主要是從功能性上進行區分。同時針對客戶推出不同的優惠活動，特別是信用卡APP通過與線上線下各類場景合作，是客戶引流的主要媒介，而理財APP一般活躍度和點擊率會比較高，相對于一般手機銀行APP而言，使用頻次會很高。

　　場景金融

　　成移動銀行未來趨勢

　　談起銀行APP，90后小楊頗有心得。別看他年紀輕輕，早已是移動銀行的老客戶了?！拔矣?張信用卡，分別是3家銀行的。辦卡的時候，就分別下載了這三家銀行的信用卡APP，不同的卡有不同的優惠，都要通過APP獲取優惠?！背诵庞每ˋPP，他還下載了理財APP，把部分節余的工資通過余額理財存下來。

　　移動銀行作為零售業務的“輕”平臺，正不斷承擔著越來越多的金融服務。將金融需求融入到日常生活場景中，以場景為核心向用戶提供金融服務，這也是銀行提高客戶粘性、推進產品精細化管理及降低服務成本的重要一環。目前，越來越多的銀行正在發力場景金融，融入場景抑或自建場景。如此前平安銀行攜手去哪兒網，通過互聯網金融+旅游模式，構建場景化金融。

責任編輯：曉麗