中國電子銀行網訊 由中國金融認證中心（CFCA）聯合近百家成員銀行舉辦的第十四屆中國電子銀行年度盛典12月13日在京成功舉行。本屆年會主題為“聚焦銀行金融創新”，包括行業協會領導、銀行與金融科技公司高管、學術界專家在內的300多位業內精英齊聚峰會，共同探討銀行金融創新發展新方向、新思路。

　　峰會期間，民商智惠執行董事梁笛接受了中國電子銀行網、中國經濟時報與投資者報的聯合專訪，下文為專訪詳細內容。

民商智惠執行董事 梁笛

　　中國電子銀行網：銀行緣何紛紛要做電商？

　　梁笛：銀行十幾年前開始做電商，那時主要是積分兌換，現在是因為需要搭建場景?；ヂ摼W金融的下半場，銀行是主角，不能僅僅做金融，還要搭建一些場景，電商場景與金融的結合是十分必要的。

　　中國電子銀行網：您認為區域銀行最迫切需要什么樣的場景？

　　梁笛：我認為這個場景分兩類：第一，銀行首先要有一個高頻的非金融服務平臺，比如購物平臺，話費充值平臺，也可以是線下吃飯的優惠券平臺，不論是什么平臺，但必須得有。金融APP里的是低頻業務，用戶買一款理財，不可能每天買或每月買，時間長了不打開APP，密碼都會忘記。銀行需要與用戶有一些高頻的互動，比如每周二有限時搶購，用戶不一定買但會去看，比如說在寧夏舉辦拉面搶購活動，9.9元購甚至1元搶購，這些業務都會促使用戶更多地打開APP，這是第一步，要有場景。

　　第二，慢慢找到一個適合自己的高頻剛需入口。什么叫高頻剛需？你在購物時，怎么會到銀行去購物呢？你買優惠券，會到美團去。峰會中講到，出國金融找中信銀行，繳費找光大銀行，這就是別人打造出來的高頻剛需入口。用戶只要繳費，就會想到去光大銀行繳費，而且這個高頻入口不一定是全國性的，就是用戶本地的，比如繳學費、公積金等必須要到某某城商行，這就是高頻入口、剛需入口，這是未來的第二步。

　　中國經濟時報：您覺得創造新的消費場景，有什么階段性的特點？

　　梁笛：第一要接地氣，有大型電商購物平臺的存在，誰會到某某銀行的電商平臺購物？這個場景沒有意義，它缺少本地的地氣，以剛才提到的一個例子為例。我們的客戶寧夏銀行在銀川，我們上線一個卡券功能，9.9元搶拉面，平時平均賣20/30元一碗，每天早上放出500張，一個月有多少張？但是用戶每天為了搶那500張券，至少有5000人打開APP，用戶活躍度大幅提升。尋找接地氣并適合本身需求的一個場景就夠了，當然其他的場景也可以都配上，小而全，有話費充值，也有看電影的優惠，但是別人用不用？不一定。這是第一步，你找到一個剛需入口。

　　第二，為了拉新客戶、促活躍度或者賣理財，每個金融機構都會配營銷活動和費用，這時你的場景就成了營銷工具。比如，理財的收益率是不能隨便加的，但買5萬元理財可以贈送一張電影票，買兩個5萬送兩張。這就是第二，小而全了之后，可以為你的場景和金融做營銷工具的推廣。

　　投資者報：下一步民商智惠在金融營銷領域有哪些布局？

　　梁笛：我們起初做電商業務，從2016年底開始我們做了兩件事，是做虛擬卡券、繳費。由于電商要有物流，雖然我們沒有京東大，但卡券、話費充值等都不需要物流，而且此類業務用戶體驗會更好，我們正在做。

　　去年開始，我們有了實物及虛擬場景，幫助銀行做營銷工具。雖然銀行對業務很了解，但沒有精力和人力去組織營銷活動，這時需要有專業的營銷支持。我們會預設不同的備選案例，銀行可以個性化選擇搭配，設置好界面和功能，一個人就可以完成營銷活動的上線，這就是我們要做的方向。

　　同時，我們會做更多的精準營銷場景，比如旅游，寧夏有一個沙漠酒店，夏天吃西瓜很有地方特色，還比如在北京冬天可以泡溫泉，可以到張家口滑雪。再往后，我們可能還會做健康類。比如女性客戶購買了理財，可以贈送九價疫苗，或是高端客戶買理財送體檢。我們要從電商到卡券，到虛擬，到營銷工具，再到更多的場景，來幫銀行更好的服務客戶。

　　投資者報：民商智惠的產品優勢是什么？

　　梁笛：我們有三大優勢，第一，客戶數據脫敏。我不要敏感數據，包括身份證信息、銀行卡號，這樣銀行就會放心跟我們合作。用戶的行為數據在我們這里，這樣可以更好的做到后期精準營銷，比如說你購買過張家口滑雪票，下一次你打開應用時就會看到滑雪相關的雪具和優惠活動。

　　第二，成本低。很多大銀行在營銷方面投入巨大，小銀行卻無法企及，對小銀行來說，這種成本低、速度快的合作方式非常有效果。

　　第三，小而全。我們把銀行需要的技術、資源、運營、渠道等等都結合進來，如此一來，銀行不需要去談各個供應商，用戶也會有較好的體驗。

　　中國經濟時報：民商智惠如何利用大數據技術服務銀行？

　　梁笛：在敏感數據脫敏后，我們據此為銀行的營銷活動服務。至于行為數據，需要由甲方提供，我們會對用戶的行為數據進行分析提供營銷方案，但并不知道用戶是誰，我們也會與銀行簽訂保密協議，最后的數據匹配工作由銀行完成，這件事情我們永遠是不希望碰到核心的敏感數據。

　　我們不是一個賣數據的公司，而是幫助甲方做好電商化場景服務。我們的理念是，讓甲方去挖金礦，做互聯網金融賺大錢，我們只賣礦泉水。甲方通過跟我們合作，能夠繼續往前走，我們給甲方賦能，提供技術跟系統運營、供應鏈，再到科技的服務?！　?/p> 1024你懂的国产日韩欧美_亚洲欧美色一区二区三区_久久五月丁香合缴情网_99爱之精品网站

責任編輯：韓希宇