7月6日，由中國金融認證中心（CFCA）、中國電子銀行聯合宣傳年發起的主題為“銀行數字化轉型”媒體沙龍暨清華五道口金融媒體獎學金項目（第六期）思想匯在北京圓滿舉行。中國光大銀行首席業務總監兼數字金融部總經理楊兵兵出席本次活動并分享了他對銀行數字化轉型的看法。

中國光大銀行首席業務總監兼數字金融部總經理楊兵兵

　　楊兵兵首先從技術變化、客戶變化與宏觀變化三方面分析了當下形式。

　　技術變化方面，楊兵兵指出，5G正式商用從此將移動互聯網擴展到移動物聯網領域，服務對象從人與人通信拓展到人與物、物與物通信，將與經濟社會各領域深度融合，引發生產生活方式的深刻變革；與此同時大數據成為新的核心競爭力，人工智能加速金融業向智能金融轉型，區塊鏈正在重構金融交互基礎模式，這些技術的變化將深刻影響銀行業未來發展。

　　客戶變化方面，不同的個人客戶與企業客戶對金融產生了新的需求，例如量身定制、彰顯個性、超前消費、行業垂直定制、一體化綜合解決方案等。

　　宏觀變化方面，金融供給側結構性改革持續深化。

　　銀行為什么要數字化轉型？

　　對于銀行為什么要數字化轉型，楊兵兵認為是“落實金融供給側改革，深化銀行服務轉型的需求”。他表示，金融供給側改革對銀行服務轉型提出了4點新要求：1、優化資金配置結構，緩解實體經濟結構性失衡；2、積極參與實體經濟調整，防范化解重大風險；3、主動業務創新，助力經濟新舊動能轉換；4、變革服務模式，滿足人民對美好生活的向往。

　　與此同時，在銀行服務轉型的過程中，金融科技則是銀行服務轉型的首要驅動力：1、金融科技變革決策管理機制；2、金融科技升級風險管理能力；3、金融科技驅動產品服務創新；4、金融科技優化客戶服務模式。

　　銀行數字化轉型中存在四大問題

　　楊兵兵指出，目前銀行在數字化轉型中存在四個問題——思維問題、投入問題、容錯問題、場景問題。

　　思維問題：單一“網點思維”導致的數字化轉型構成中的路徑依賴，“新瓶裝舊酒”，業務與經營邏輯不能及時轉變。

　　投入問題：對科技創新的投入前瞻性不足，且未形成適應科技創新高投入高風險的風投理念，不利于廣泛培育創新業務。

　　容錯問題：未對業務和機制創新中的失誤和錯誤建立容錯機制，導致創新積極性不足。

　　場景問題：銀行普遍缺失大流量場景基礎，如堅持自建場景模式為主，耗時耗力且成效甚微。

　　實施“一體、兩翼、三化”轉型路徑

　　對于如何解決以上問題，楊兵兵提出了銀行數字化轉型路徑：實施“一體、兩翼、三化”轉型路徑。

　　一體：以業務數字化為基礎。楊兵兵認為，銀行應當主動擁抱數字化的趨勢，通過技術去提高效率、降低成本、擴大規模，進而將客戶及業務流程完成全渠道一體化。

　　兩翼：以創新機制、敏捷組織為支撐。楊兵兵指出，創新機制包括敏捷開發機制、快速迭代機制、適度容錯機制、風險投資機制；敏捷組織包括快速響應能力、創新驅動能力、組織管理能力、價值共享能力。他認為，“兩翼”是對整個銀行進行數字化轉型起到了支撐性的作用。

　　三化：全面推動服務移動化、平臺生態化、技術開放化。他提出，商業銀行需要通過改變傳統思維與經營模式來適應這個數字化的時代，主動擁抱數字化，打造引領型的現代化銀行體系。

　　最后，楊兵兵分享了光大銀行在數字化轉型實踐的三個方向，夯實基礎：加速業務數字化，數字渠道替代率超98%，智能服務占比過半；強化支撐：深化多維度創新機制，建立多層次敏捷組織；戰略引領：全面實施數字化轉型戰略。

責任編輯：方杰