近年來，隨著市場經濟的深入發展，消費升級趨勢明顯，中國經濟“顏值”顯著提升。從“買得到”到“買得好”，從買商品到買體驗，居民消費正在加速從注重量的滿足轉向追求質的提升轉變。這也給企業提出了新的要求，那就是要緊跟市場步伐，實時把脈消費者需求的變化，與時俱進不斷創新，提升自身核心競爭力。

作為安徽本土金融機構的徽商銀行，成立至今一直扎根地方經濟，樹立了地方銀行、市民銀行的良好形象，近年來更是緊跟市場步伐，不斷創新營銷推廣模式，尤其是信用卡業務，作為徽商銀行新零售業務轉型的排頭兵，充分借助消費升級和供給側改革雙輪驅動的市場契機，打造出“金融創新+文化惠民”極具特色的營銷矩陣，開創了一條“徽文化-惠生活”的品牌營銷之路。

一、做金融界最有文化的咖

1.強強聯合——攜手文化大咖，孵化金融“大card”

2019年上半年，徽商銀行與同為本土企業的皖新傳媒集團攜手發行了徽商銀行第一張聯名信用卡產品，同時也是新華書店首張會員聯名卡產品，豐富廣大市民精神文化生活，助力年輕白領的文化消費升級！該產品不僅卡面精美，購書優惠，且產品功能得到升級，實現實時虛擬卡發行--在線激活--現場綁卡消費。據徽商銀行信用卡中心相關人士介紹，“好看的皮囊只是吸引用戶的第一步，有趣的靈魂才是培養用戶粘性的長遠之道”。

2.深耕文化圈——營造“金融+文娛”的品牌形象

近年來，徽商銀行信用卡持續進行文娛產業布局，從《戰狼2》觀影體驗活動到與莫文蔚合肥演唱會聯合營銷；從每年的文化惠民消費季（即五看活動：看書、看報、看電視、看電影、看演出）到持續開展的新華書店購書特惠活動，徽商銀行信用卡開始致力于引領文化消費領域，通過與優質演唱會、話劇、音樂劇、兒童劇、電影等項目合作形式，逐漸樹立起了“金融+文娛”的品牌文化形象，通過精心搭建的文娛矩陣，賺足客戶眼球，利用發酵的流量經濟助推信用卡業務發展。

二、做金融界最便民惠民的卡

舉全行之力狠抓ETC推廣

2019年，ETC浪潮來襲，政策層面相繼出臺了一系列紅頭文件——2019年5月，國家發改委 交通運輸部關于印發《加快推進高速公路電子不停車快捷收費應用服務實施方案》的通知；2019年7月，安徽省交通運輸廳 安徽省發展改革委聯合印發《關于落實收費公路ETC車輛通行費優惠政策的通知》……高速通行取消人工收費，提升ETC裝機率等瞬間提上日程，形勢可謂迫在眉睫！徽商銀行瞄準市場大勢，緊抓政策機遇，積極響應政府號召借ETC風口加強信用卡營銷推廣，借助ETC創新金融產品，優化服務流程，提升客戶體驗。將現有的汽車主題信用卡、虛擬卡、汽車分期、加油活動等一系列與車主有關的產品、服務、營銷活動進行整合包裝，打造了徽商銀行ETC全國高速通行95折，周末信用卡7折、借記卡8折優惠的拳頭產品，一經面世，產生熱烈反響。在ETC產品推廣方面，徽商銀行充分利用本土銀行資源優勢，調動行內外一切推廣渠道針對車主客群，圍繞車主日程行為軌跡，進行全方位、立體化的精準營銷——線上方面通過各級分支行微信公眾號、APP、短信、網站等渠道不定期給目標客戶推送營銷信息，精準觸達，點對點營銷；線下方面通過各營業網點（跑馬屏、ATM機等）及加油站、高速口、4S店、住宅小區、商業寫字樓等場景地推方式加強徽商銀行ETC市場覆蓋，利用專業化直銷團隊隊伍主動出擊，各個擊破；外部廣告渠道方面，徽商銀行還利用私家車廣播、戶外大屏、地鐵電子屏、公交站牌、映前廣告、高速大牌、微信朋友圈、今日頭條、百度地圖等線上線下主流廣告宣傳渠道加強ETC廣告投放，營造市場氛圍，力促ETC發卡規模的提升。

當下，消費升級和供給側改革已形成良性互動，儼然成為新零售變革的內生動力，高質量的消費必然要求有高質量的產品和服務，要推動高質量發展，就必須加大供給側結構性改革力度，不斷地提升供給的質量和水平，用高質量的產品和服務打動消費者，促進新的消費服務。而隨著廣大居民對新的消費產品與服務的接受，又會在新的體驗中提出新的要求，從而推動消費在供給基礎上的新的提升，反推供給領域進一步提高供給質量，形成相互促進的良好機制。同時近年來，國務院辦公廳先后印發了《完善促進消費體制機制實施方案（2018－2020年）》、《國務院辦公廳關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見》等相關文件，力促文化消費和移動支付創新升級。

察勢者智，馭勢者贏。無論是金融創新，還是文化惠民，徽商銀行正是在這種消費升級趨勢下，在政府推動供給側改革、鼓勵文化消費的號召中，在深化經濟體制改革的浪潮里敏銳捕捉到了客戶的消費需求變化，及時創新金融產品、優化金融服務、不斷提升客戶體驗，進而在市場上圈粉無數，好評如潮。用創新、發展、融合、跨界來踐行著徽商銀行信用卡一直秉承的“零距離 滿心意”的品牌服務理念。

小卡片，大文章?？梢哉f，在成為金融界“大咖（card）的路上，徽商銀行這張小小的信用卡，注定不同凡響。

責任編輯：王煊