1月14日，德勤金融服務行業研究中心在北京發布《2020年全球銀行業和資本市場展望》報告（下稱《報告》）?！秷蟾妗丰槍︺y行在應對技術變革、人口老齡化、氣候變化、全球經濟“日本化”特征趨于顯性等因素所帶來的新一輪顛覆性影響時，應該如何從監管合規、技術創新、風險管理、人才轉型等方面強化“內核”，如何回歸和堅守其銀行角色本位的角度進行了深度分析和探討。

德勤全球銀行業和資本市場主管合伙人Anna Celner 介紹，在經歷了近幾年的深刻變革之后，由技術顛覆、工作性質巨變、人口結構改變、氣候變化和日益顯現的“日本化”現象共同形成的組合效應，銀行業將迎來未來十年變革力度更強、波及面更廣的顛覆性浪潮。上述變革驅動因素促使銀行業將向更加開放、透明、實時、智能化、定制化、安全性更高、客戶服務無縫銜接程度更高的業務模式轉變，從而更深刻地融入消費者的生活和機構客戶的運營。但無論外部環境如何變化，銀行的角色本位不會改變。銀行的競爭優勢仍然在于其具備有效管理風險和處理復雜金融問題的能力，與此同時，銀行亦能夠在高度受監管的市場中開展業務，不遺余力地推動創新以滿足客戶需求并維持客戶對銀行的信任。

《報告》還圍繞零售銀行、支付、財富管理、投資銀行、交易銀行、公司銀行和市場基礎設施等七個主要業務領域的未來發展趨勢進行了展望，并為銀行業和資本市場未來的業務戰略調整提供了具有借鑒意義的分析意見和啟示。

德勤金融服務行業研究中心主任、銀行業與資本市場首席研究員瓦爾·斯利尼瓦斯指出：“本報告的一大特色，是以專題分享的形式對前景尚不明朗的美國稅制改革、數字化經濟時代下的并購、網絡安全、金融科技、氣候變化等熱點話題可能給整個銀行業帶來的機遇和挑戰提供了前瞻性的深度洞察。對比不同區域的金融科技發展趨勢，亞洲金融科技企業已經成為風險投資的新寵兒，無論金融科技公司將在下一階段對銀行的投資、業務模式或監管帶來何種變化，銀行與金融科技公司之間的合作伙伴關系將繼續保持，并引領行業創新?！?/p>

斯利尼瓦斯繼續分析表示，各國領袖連續三年將環境威脅列為全球最大風險，銀行業也不能幸免。美聯儲、歐洲央行和英格蘭銀行等全球各國央行均就氣候變化對貨幣政策的影響展開研究，并尋求在極端天氣引發的經濟動蕩中增強銀行應變能力的相關措施。同時，與管理信用風險和運營風險類似，銀行應針對氣候風險管理制定一套獨立、完善的規則，而董事會、首席執行官和首席風險官應發揮重要作用，承擔更大的責任。

縱觀整個報告，德勤中國副主席、金融服務行業主管合伙人吳衛軍認為：“在新的時代背景下，各種驅動因素的獨特融合勢必會在更廣的社會和經濟環境中釋放出前所未有的變革力量，全球銀行業（包括中國）的發展目標和模式亦將隨之改變。銀行可能會更多地著眼于大局利益，管理層也會根據當前發展形勢重新審視銀行的長遠發展目標，從根本上強化銀行的核心力量。例如，在技術方面，敦促銀行業回歸本源，即在進行重大技術變革之前，首先解決數據質量問題，再通過核心系統的現代化升級來循序漸進地削減技術欠債。在人才方面，鼓勵銀行聚焦人力變革，根據智能化、自動化技術對銀行業工作模式帶來的影響，重新定義和設計工作崗位，尤其明確‘超級崗位’對人才的高要求，進而為當前的人才隊伍賦能并著手培養未來人才?！?/p>

吳衛軍表示，希望這份報告能幫助中國銀行業高管、董監事及監管機構更加深度了解全球銀行業及資本市場2020年和未來十年的宏觀形勢展望，并為他們提供有價值的戰略決策參考。

責任編輯：韓希宇